การวัดประสิทธิภาพประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพกำหนดในแง่ปริมาณประสิทธิภาพของกิจกรรมต่าง ๆ ในธุรกิจ ประเภทของการวัดประสิทธิภาพประกอบด้วยสิ่งที่ใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจการตลาดและการขายประสิทธิภาพทางการเงินการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อม รายการนี้ไม่รวมอยู่ทั้งหมดเนื่องจากตัวชี้วัดอาจรวมถึงสิ่งใดก็ตามภายในโดเมนกิจกรรมของ บริษัท ที่สามารถวัดได้เชิงวิเคราะห์

ตัวชี้วัดที่วัดผลการผลิตวิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ เช่นผลผลิตต่อชั่วโมงวันที่บาดเจ็บและความถี่ของการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ตัวอย่างจะใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อกำหนดกะที่มีประสิทธิผลมากขึ้นหรือน้อยลงหรือกี่ชั่วโมงที่มนุษย์สูญเสียไปเนื่องจากการบาดเจ็บในที่ทำงาน อีกตัวอย่างหนึ่งคือผลผลิตจากการผลิตที่วัดจากสิ่งจูงใจด้านประสิทธิภาพ

ข้อมูลการผลิตเชิงปริมาณอาจถูกนำมาใช้เพื่อปรับค่าใช้จ่ายตัวอย่างเช่นหรือเพื่อกำหนดค่าการดำเนินการผลิตใหม่ทั้งหมด ตัวชี้วัดการผลิตอาจเปิดเผยคอขวดหย่อนในระบบหรือเสียมากเกินไป บริษัท บางแห่งมีการลดของเสียจากการผลิตลงอย่างมากโดยการติดตามและวิเคราะห์วัสดุที่ถูกทิ้งแล้วใช้ตัวชี้วัดเหล่านั้นเพื่อปรับคำสั่งซื้อในอนาคตสำหรับสินค้าและวัสดุขึ้นหรือลง

ตัวชี้วัดทางการตลาดอาจใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของสายผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพของทีมขายการวิเคราะห์คู่แข่งหรือเพื่อวัดความต้องการและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค การตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณาและข้อมูลที่ได้จากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเป็นตัวอย่างของประเภทของตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมินปริมาณความพยายามทางการตลาดของ บริษัท บทความใน นิตยสาร CFO ในปี 2550 รายงานว่า Best Buy®ค้นพบผ่านการติดตามประสิทธิภาพการทำงานว่าการเพิ่มความผูกพันของลูกค้า 0.1% มีความสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้น $ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในรายได้จากการดำเนินงานประจำปีของร้าน ตัวชี้วัดทางการเงินวิเคราะห์ความแข็งแกร่งทางการเงินและผลการดำเนินงานทางการเงินของ บริษัท ในแง่ของกระแสเงินสดกำไรกำไรต้นทุนค่าโสหุ้ยการสำรองเงินสดและข้อมูลเชิงปริมาณอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ผู้มีส่วนได้เสียเช่นกลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคหรือผู้ถือหุ้นของ บริษัท อาจพิจารณาความรับผิดชอบขององค์กรตามที่เปิดเผยผ่านการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางสังคมที่เกิดขึ้นจริง ตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมดังกล่าวอาจติดตามความรับผิดชอบต่อสังคมโดยการคำนวณรอยเท้าสิ่งแวดล้อมของ บริษัท ตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมอาจระบุผลกระทบของรูปแบบสภาพอากาศที่มีต่อปริมาณการผลิตหรือตลาดแรงงานท้องถิ่นอาจส่งผลกระทบต่อการสรรหาและรักษางาน

การติดตามความคิดเห็นจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพสร้างหลักฐานอย่างหนักซึ่ง บริษัท ใช้เพื่อจัดทำแผนภูมิกลยุทธ์ การรวบรวมข้อมูลดิบอย่างเดียวไม่เพียงพอ กุญแจสำคัญในการปลดล็อกนักเก็ตข้อมูลที่มีค่าคือการจับคู่ชุดของตัวชี้วัดหนึ่งชุดเข้ากับชุดข้อมูลอื่น เท่านั้นจึงเป็นความสัมพันธ์ของการวัดที่สำคัญอย่างหนึ่งต่อการเปิดเผยอื่น