การป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงานมักเกี่ยวข้องกับขั้นตอนหลายขั้นตอนซึ่งมักพบได้ในนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนอื่นการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เป็นอันตรายนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้การศึกษาแก่พนักงานในการรับรู้ถึงปัจจัยเสี่ยงและสัญญาณเตือนของความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น หลังจากการศึกษาองค์ประกอบที่เหลืออยู่ของนโยบายดังกล่าวมักจะรวมถึงการป้องกันการตอบสนองและการติดตาม สถานที่ทำงานแต่ละแห่งจะมีระบบเฉพาะสำหรับจัดการกับมัน แต่องค์กรและธุรกิจจำนวนมากปฏิบัติตามกรอบที่คล้ายกันเพื่อจัดการกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน
การศึกษา ถือเป็นขั้นตอนแรกในการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงาน เทคนิคมีตั้งแต่การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการระหว่างเพื่อนร่วมงานไปจนถึงโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ผู้จัดการและหัวหน้างานให้การศึกษาแก่ตนเองและพนักงานเกี่ยวกับความหมายของความรุนแรงในสถานที่ทำงานรวมถึงศักยภาพของสถานที่นั้น ๆ หากมีทีมเผชิญเหตุฉุกเฉินอยู่มักจะต้องมีการฝึกอบรมเฉพาะทางเช่นกัน ความรุนแรงในที่ทำงานอาจมีคำจำกัดความมากมาย อาจเป็นการกระทำที่รุนแรงหรือเป็นภัยคุกคามทางกายภาพการล่วงละเมิดการข่มขู่หรือพฤติกรรมคุกคามอื่น ๆ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการคุกคามด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรและในบางสถานที่การกระทำที่ก่อกวนเช่นการสาปแช่งและการแพร่กระจายข่าวลือถือเป็นความรุนแรงในสถานที่ทำงาน
คนที่ทำงานในสาขาหรือสถานที่บางแห่งมักเผชิญกับความเสี่ยงที่สูงขึ้นจากการใช้ความรุนแรงในที่ทำงาน ตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับสาธารณะเช่นพนักงานดูแลสุขภาพหรือพนักงานบริการสังคม นอกจากนี้บุคคลที่จัดการเงินมักเผชิญสถานการณ์รุนแรงเช่นกัน แต่ความรุนแรงในสถานที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่และเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ว่าคนนอกหรือเพื่อนร่วมงานจะมีพฤติกรรมรุนแรงในสถานที่ทำงานของเขา
ขั้นตอนต่อไปโดยทั่วไปนอกเหนือไปจากการศึกษาทั่วไปและมุ่งเน้นไปที่การป้องกัน นโยบายสถานที่ทำงานหลายแห่งอธิบายถึงการป้องกันความรุนแรงเป็นการสร้างความตระหนักและให้การฝึกอบรมเฉพาะเพื่อประเมินภัยคุกคามและระบุสถานการณ์ที่อาจรุนแรง เครื่องมือสองอย่างที่มีประโยชน์สำหรับการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงานเป็นนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุพฤติกรรมที่ไม่สามารถยอมรับได้อย่างชัดเจนรวมถึงการคัดกรองก่อนการจ้างงานของผู้สมัครงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยเสี่ยงของความรุนแรงขององค์กรโดยเฉพาะมันอาจมีแผนฉุกเฉินอยู่ด้วย ธุรกิจจำนวนมากยังมีโปรแกรม - เช่นการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) หรือโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน - และสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยยับยั้งความรุนแรงในที่ทำงาน
หากความรุนแรงในสถานที่ทำงานไม่สามารถป้องกันได้และเหตุการณ์เกิดขึ้น การตอบสนอง โดยทั่วไปจะเป็นขั้นตอนต่อไป นายจ้างบางรายมีทีมรับมือเหตุฉุกเฉินที่ผ่านการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่รุนแรง กลุ่มนี้สามารถกำหนดได้ว่าจำเป็นต้องมีการอพยพหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในแผนขององค์กร
การติดตาม เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงาน โดยทั่วไปหัวหน้างานประเมินว่าสถานการณ์ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมหรือไม่ จากนั้นพวกเขาสามารถสร้างรายงานอย่างเป็นทางการและปรับเปลี่ยนนโยบายและขั้นตอนการทำงานหากจำเป็น หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจผู้จัดการสามารถทำงานกับพนักงานโดยตรงหรือนำความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อซักถามและให้คำปรึกษากับพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์หลายคนเห็นพ้องกันว่าการมีแผนป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงานเป็นลายลักษณ์อักษรในสถานที่ชัดเจนถึงบทบาทและหน้าที่เมื่อเกิดเหตุการณ์ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่พนักงานรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้นในที่ทำงาน
