ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กต้องการพนักงานในการดูแลการดำเนินงานด้านหลังเพื่อให้ บริษัท เหล่านี้สามารถทำงานได้ ประเภทหลักของการดำเนินการเหล่านี้รวมถึงการบัญชีทรัพยากรมนุษย์บริการเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตการบริการลูกค้าการจัดการข้อมูลและการวิจัยและพัฒนา การดำเนินการประเภทนี้เรียกว่า "back office" เนื่องจากเคยดำเนินการแล้วเสร็จในส่วนหลังของสำนักงานโดยไม่มองเห็นลูกค้า ทุกวันนี้การดำเนินงานในส่วนสนับสนุนสามารถทำได้ที่ไซต์งานแยกออกจากกันหรือว่าจ้าง บริษัท ที่เชี่ยวชาญในงานด้านงานสนับสนุนกลับไปด้านบน
หนึ่งในภารกิจที่พนักงานของ back office จัดการคือการจัดการทรัพยากรทางการเงินของ บริษัท การดำเนินงานด้านการเงินของแบ็คออฟฟิศนั้นประกอบด้วยงานที่หลากหลายรวมถึงการบัญชีและการทำบัญชีการจัดทำงบประมาณการลงทุนและการจัดหาเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจที่จะใช้ งานเหล่านี้บางส่วนได้รับการว่าจ้างจากผู้รับเหมาอิสระหรือ บริษัท พิเศษหลายแห่งแม้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งจะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของตนเอง
บริการเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเป็นการดำเนินงานส่วนสนับสนุนที่สำคัญในศตวรรษที่ 21 ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ในพื้นที่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา พวกเขาอาจดูแลเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลและข้อมูลใด ๆ ที่ บริษัท ทำไว้ทางอิเล็กทรอนิกส์
แม้ว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะทำงานโดยตรงกับลูกค้า แต่ตำแหน่งเหล่านี้ยังถือว่าเป็นการดำเนินงานด้านสนับสนุน พนักงานเหล่านี้พูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตและมักจะถูกคิดค่าบริการเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท บ่อยครั้งที่บริการเหล่านี้ได้รับการว่าจ้างจาก บริษัท สนับสนุนที่มีความเชี่ยวชาญในศูนย์บริการ
การวิจัยและพัฒนาเป็นอีกหนึ่งการดำเนินงานของสำนักงานทั่วไป ผู้ที่ทำงานในงานเหล่านี้อาจเป็นนักวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีวิศวกรหรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ ๆ และสร้างต้นแบบของพวกเขา งานนี้แตกต่างจากการผลิตซึ่งเป็นอีกหนึ่งการปฏิบัติการแบ็คออฟฟิศเนื่องจากทีมวิจัยและพัฒนาไม่ได้ผลิตสินค้าที่พร้อมสำหรับสาธารณะ
ประเภทของการดำเนินงานสำนักงานกลับที่เห็นในเกือบทุกธุรกิจคือทรัพยากรมนุษย์ ผู้คนในตำแหน่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการจัดการของพนักงานคนอื่นและจัดการเงินเดือน นอกจากนี้ยังอาจช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
