มูลค่าเพิ่มทางธุรกิจหรือ BVA เป็นคำที่ใช้ในการระบุการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดก่อนที่จะให้บริการแก่ผู้บริโภคอย่างกว้างขวาง โดยทั่วไปวิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการรับผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงและฐานลูกค้าที่ภักดีอยู่แล้วและทำการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับจากการซื้อผลิตภัณฑ์นั้น ด้วยการเพิ่มมูลค่าลูกค้าของผลิตภัณฑ์ผู้ผลิตไม่เพียงเพิ่มระดับความภักดีของลูกค้าเท่านั้น วิธีการเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจมักจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ที่เห็นมูลค่าเพิ่มของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายซึ่งเป็นแรงจูงใจที่เพียงพอที่จะละทิ้งผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันและลองเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงนี้
มีหลายวิธีในการเข้าร่วมกลยุทธ์การเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ วิธีการหนึ่งเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงถาวรบางประเภทกับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยขยายขอบเขตการอุทธรณ์ขณะเดียวกันก็รักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน ตัวอย่างของวิธีการนี้จะเป็นผงซักฟอกซักผ้าที่สร้างขึ้นซึ่งมีการปรับปรุงสูตรที่สามารถให้ความสามารถในการทำความสะอาดเพิ่มขึ้นรวมถึงกลิ่นใหม่ที่สดใหม่ซึ่งผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะพอใจ การโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงไม่เพียง แต่เตือนลูกค้าปัจจุบันว่าผลิตภัณฑ์โปรดของพวกเขาดีขึ้นในขณะนี้ แต่ยังกระตุ้นให้ผู้บริโภคที่ใช้ผงซักฟอกซักผ้าอื่น ๆ
อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจคือการหาวิธีเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคที่ได้รับเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการ ที่นี่เน้นไม่มากในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงลักษณะของผลิตภัณฑ์ แต่ทำให้ผู้บริโภคได้รับปริมาณเพิ่มเติมของสิ่งที่เขาหรือเธอชอบที่จะซื้อ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ขายสายผักกระป๋องอาจเลือกที่จะเพิ่มขนาดของกระป๋องได้ถึงสิบเปอร์เซ็นต์ในขณะที่ยังคงราคาต่อหน่วยเท่าเดิม ผลลัพธ์ที่ได้คือผู้บริโภคได้รับผลิตภัณฑ์มากขึ้นในราคาเดียวกันซึ่งเป็นมูลค่าเพิ่มที่น่าสนใจสำหรับครัวเรือนโดยมีงบประมาณ จำกัด
มูลค่าทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นสามารถอ้างถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการทำตลาดผลิตภัณฑ์บรรจุหรือแม้กระทั่งวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านั้น บริษัท อาจเลือกที่จะปรับแต่งกระบวนการผลิตเพื่อให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถดึงดูดผู้บริโภคที่แสวงหาวิถีชีวิตสีเขียว แม้แต่เรื่องง่าย ๆ เพียงเลือกที่จะทำบรรจุภัณฑ์จากวัสดุรีไซเคิลอาจเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคบางคน สมมติว่าธุรกิจสามารถหาวิธีเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ ได้แก่ ส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่ขึ้นกำไรที่เพิ่มขึ้นและชื่อเสียงที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีแนวโน้มสูงที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ
