อัตราการหมุนเวียนคืออัตราที่บางสิ่งบางอย่างหรือใครบางคนออกและจะต้องถูกแทนที่ด้วยบางสิ่งหรือบางคนใหม่ อัตราการลาออกของพนักงานมักเป็นข้อกังวลสำหรับธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ อัตราที่สูงสามารถนำไปสู่การหยุดชะงักในการให้บริการและความไม่พอใจของลูกค้าและอาจมีราคาแพงในการรับสมัครว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่อง จำนวนของปัจจัยสามารถส่งผลกระทบต่ออัตราการหมุนเวียนของพนักงาน เหล่านี้รวมถึงขวัญกำลังใจต่ำและการจับคู่งานที่ไม่ดีรวมถึงสภาพการทำงานที่เครียดหรืออันตรายและค่าตอบแทนหรือสวัสดิการที่ไม่เพียงพอ
ธุรกิจและตำแหน่งบางประเภทมีอัตราการหมุนเวียนสูง เหล่านี้รวมถึงการดูแลเด็กค้าปลีกบริการอาหารและการตลาดทางโทรศัพท์ ส่วนงานอื่น ๆ เช่นคนทำงานด้านการแพทย์และทนายความมีอัตราการลาออกที่ต่ำมาก ธุรกิจอื่น ๆ ส่วนใหญ่ทำงานเพื่อรักษาอัตราการหมุนเวียนในการเช็คทั้งเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการจ้างงานและเพื่อให้มั่นใจในความสม่ำเสมอของการบริการ
สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยของอัตราการหมุนเวียนพนักงานที่สูงคือแพ็คเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ต่ำ เมื่อคนงานถูกจ้างงานในตำแหน่งที่มีค่าแรงต่ำและมีสิทธิประโยชน์ จำกัด มีแรงจูงใจเล็กน้อยที่จะพักหากนายจ้างคนเดียวกันเสนออัตราค่าจ้างที่สูงขึ้นเล็กน้อย คนงานที่ทำเงินเพิ่มขึ้น แต่เงินเดือนของพวกเขาไม่เพียงพอกับอัตราการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่อาจรู้สึกว่า บริษัท ของพวกเขาไม่มั่นคงและมองหา บริษัท ที่จะจ่ายในสิ่งที่คุ้มค่า คนงานที่มีทักษะสูงมักถูกล่อลวงจากตำแหน่งที่ได้รับผลตอบแทนสูงจากข้อเสนอที่สูงกว่าจาก บริษัท ที่ต้องการทักษะของพนักงาน ประโยชน์เช่นการประกันเวลาลางานและการดูแลเด็กก็มีส่วนช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงาน
การจับคู่งานที่ไม่ดีเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้อัตราการหมุนเวียนพนักงานสูง คนงานที่ทำงานในตำแหน่งที่มีคุณสมบัติสูงหรือต่ำกว่าเกณฑ์หรือไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพออาจรู้สึกท้อแท้และมีแนวโน้มที่จะมองหางานอื่น แม้แต่คนที่ทำงานในตำแหน่งงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอาจทิ้งหากสไตล์ส่วนตัวของพวกเขาขัดแย้งกับสไตล์ผู้จัดการหรือวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท
สภาพการทำงานอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออัตราการหมุนเวียนพนักงาน คนงานที่ทำงานโดย บริษัท ที่มีโปรแกรมการรักษาพนักงานที่แข็งแกร่งอัตราการเกิดอุบัติเหตุต่ำและนโยบายการสื่อสารแบบเปิดมักจะมีความสุขในการทำงานและอาจเป็นเนื้อหาที่มีเงินเดือนต่ำกว่า ในทางกลับกันพนักงานของ บริษัท ที่ไม่มีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เพียงพอหรือไม่เห็นคุณค่าของพนักงานอาจมีแนวโน้มที่จะหางานกับ บริษัท ที่เสนอสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและสะดวกสบายมากขึ้น
