Back office เป็นคำศัพท์รวมที่อ้างถึงส่วนของการดำเนินธุรกิจซึ่งมุ่งเน้นที่การจัดการงานที่จำเป็นเพื่อให้การทำงานของ บริษัท เป็นไปได้ การกำหนดนี้มาจากประเพณีของการสร้างที่อยู่อาศัยฟังก์ชั่นเหล่านี้ในด้านหลังของสิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจห่างจากประชาชนทั่วไป การจัดเรียงประเภทนี้ครั้งหนึ่งเคยพบเห็นได้ทั่วไปกับธุรกิจทุกประเภทและยังคงเป็นจริงสำหรับรูปแบบของการดำเนินธุรกิจหลายประเภทเช่นร้านค้าปลีกและเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมโรงงาน
การจัดเรียงแบบดั้งเดิมสำหรับสถานที่ธุรกิจเรียกร้องให้มีสามพื้นที่ที่แตกต่างกันในสถาปัตยกรรมการดำเนินงานทั่วไป ครั้งแรกที่แผนกต้อนรับให้พื้นที่ที่ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับพนักงานขายและอื่น ๆ สำนักงานกลางมักเป็นที่ตั้งของหน่วยงานธุรการและธุรการรวมถึงพื้นที่ที่เจ้าหน้าที่ บริษัท มีพื้นที่สำนักงาน Back office มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ส่วนอื่น ๆ ของทั้งสองทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบทำให้เป็นหัวใจของกระบวนการทางธุรกิจ
วันนี้ back office น่าจะรวมพื้นที่สำหรับการปฏิบัติงานของสามแผนกหลักในโครงสร้าง บริษัท โดยรวม แผนกบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้และมีหน้าที่รับผิดชอบในการบันทึกธุรกรรมทางการเงินที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางฟังก์ชั่นมากมายที่จัดการโดยแผนกนี้บุคลากรที่ทำงานในพื้นที่นี้จะจัดการกับปัญหาดังกล่าวเนื่องจากต้องแน่ใจว่ามีการเตรียมการจ่ายเงินเดือนให้ทันเวลาการจ่ายเงินให้ผู้ขายเป็นประจำและการชำระเงินที่ได้รับจากลูกค้านั้นถูกต้อง บัญชีของลูกค้า
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างสำนักงาน พื้นที่นี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อรักษาความปลอดภัยของพนักงานในตำแหน่งที่เปิดกว้างพัฒนาและดูแลความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท และพนักงานแต่ละคนสร้างกระบวนการจ้างงานวินัยและการเลิกจ้างและแทรกแซงเมื่อมีปัญหาระหว่างพนักงานสองคนของธุรกิจ . ความพยายามของแผนกทรัพยากรมนุษย์มีผลกระทบโดยตรงต่อทั้งสำนักงานกลางและแผนกต้อนรับส่วนหน้าและบุคลากรที่ปฏิบัติงานในพื้นที่เหล่านั้น
นอกจากนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่สำนักงานใหญ่คือแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ พื้นที่นี้มักจะรับผิดชอบเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทที่ดำเนินการภายใน บริษัท รวมถึงการจัดการฟังก์ชั่นการสื่อสารโทรคมนาคมสำหรับธุรกิจ แผนกไอทีมักเกี่ยวข้องกับการเลือกและติดตั้งอุปกรณ์สื่อสารประเภทต่าง ๆ รวมถึงคอมพิวเตอร์ระบบโทรศัพท์และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสื่อสาร
การกำหนดสำนักงานหลังไม่ได้หมายความว่าฟังก์ชั่นการจัดการในพื้นที่นี้มีความสำคัญเพียงเล็กน้อยต่อความเป็นอยู่ที่ดีของ บริษัท ในความเป็นจริงฟังก์ชั่นแบ็คออฟฟิศช่วยให้องค์ประกอบที่เหลือของธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ธุรกิจหลาย ๆ แห่งจึงมองว่าแบ็คออฟฟิศเป็นพื้นฐานการดำเนินงานของ บริษัท และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
