การดำเนินการของธนาคารเป็นสถานการณ์ที่ผู้ฝากตื่นตระหนกและถอนเงินฝากพร้อมกันจากสถาบันการเงิน ผลที่ตามมาจากการที่ทรัพยากรทรัพยากรของธนาคารจำนวนมากมักจะล้มละลายสำหรับธนาคารซึ่งก่อให้เกิดสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความตื่นตระหนกเกี่ยวกับการล้มละลายทำให้เกิดการล้มละลาย เมื่อธนาคารหลายแห่งเกิดขึ้นพร้อมกันผลที่ตามมาคือวิกฤตการณ์ทางการเงินที่แพร่หลายซึ่งเรียกกันว่าการตื่นตระหนกของธนาคาร ความตื่นตระหนกของธนาคารมีบทบาทสำคัญในวิกฤตการณ์ทางการเงินมากมายเช่น Great Depression ในสหรัฐอเมริกา
กระบวนการที่นำไปสู่การดำเนินการธนาคารมักจะเป็นแบบค่อยเป็นค่อยไป ก่อนเศรษฐกิจเริ่มชะลอตัวทำให้ผู้บริโภคกระสับกระส่าย จากนั้นผู้บริโภคเริ่มกังวลว่าเงินฝากของพวกเขาไม่ปลอดภัยและพวกเขาพิจารณาถอนเงินเหล่านั้นและนำพวกเขาไปไว้ในสถาบันอื่นหรือถอนออกจากการหมุนเวียนโดยสิ้นเชิง ในขณะที่ความตื่นตระหนกและผู้บริโภคเริ่มตึงเครียดมากขึ้นพวกเขาลงมาที่ธนาคารในกลุ่มใหญ่เพื่อเรียกร้องเงินฝาก
อย่างไรก็ตามธนาคารไม่เก็บเงินทั้งหมดที่มีอยู่ในเงินฝาก ธนาคารส่วนใหญ่ใช้ระบบที่รู้จักกันในชื่อธนาคารที่มีเศษส่วนสำรองซึ่งมีเปอร์เซ็นต์ของเงินฝากโดยรวมอยู่ในมือขณะที่เงินฝากจำนวนมากลงทุนในหลากหลายวิธี วิธีนี้อนุญาตให้ธนาคารสร้างรายได้ เมื่อลูกค้าธนาคารมาถึงเพียงพอที่จะเรียกร้องเงินของพวกเขาธนาคารอาจหมดเงินในมือและหมดตัว
ในขณะที่ธนาคารต้องดิ้นรนเพื่อสนองความต้องการของผู้บริโภคในการดำเนินธุรกิจธนาคารอาจเรียกร้องให้กู้ยืมเงินหลักทรัพย์และการลงทุนอื่น ๆ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อระลอกคลื่น ลูกหนี้อาจมีหนี้สินล้นพ้นตัวซึ่งเป็นผลมาจากการดำเนินงานของธนาคารเช่นเดียวกับ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนของธนาคาร เมื่อธนาคารหนึ่งล้มเหลวอันเป็นผลมาจากการดำเนินการของธนาคารก็สามารถกระตุ้นให้เกิดความตื่นตระหนกและความไม่แน่นอนต่อไป
หลายประเทศมีมาตรการในสถานที่ที่ออกแบบมาเพื่อบรรเทาผลกระทบจากการดำเนินงานของธนาคาร ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกา Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) รับประกันการฝากเงินสูงถึง $ 100,000 US ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าธนาคารจะมีหนี้สินล้นพ้นลูกค้าธนาคารจะยังคงได้รับเงินคืน สำหรับลูกค้าที่มีเงินฝากเกิน $ 100,000 อย่างไรก็ตามการดำเนินการของธนาคารจะสร้างความเสี่ยงในการสูญเสียเงินทุนเพิ่มเติมซึ่งอาจทำลายบัญชีออมทรัพย์และการเกษียณอายุ
ในระหว่างความตื่นตระหนกทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าธนาคารเพื่อให้หัวของพวกเขา ทุกคนที่มีเงินฝากในสถาบันที่ดิ้นรนทางการเงินมีสิทธิ์บางอย่างในฐานะผู้บริโภค โดยทั่วไปสิทธิ์เหล่านี้จะถูกระบุไว้ในแผ่นพับที่ธนาคารมอบให้เมื่อมีคนเปิดบัญชีและลูกค้าสามารถติดต่อหน่วยงานเช่น FDIC หรือเทียบเท่าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม


