ภาพจำลองทางธุรกิจเป็นโครงร่างของชุดสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นภายในการตั้งค่าทางธุรกิจ โดยทั่วไปแล้วสถานการณ์จะขึ้นอยู่กับการรวมกันของเหตุการณ์และปัจจัยที่ประกอบขึ้นเป็นสถานการณ์ปัจจุบันของธุรกิจจากนั้นเพิ่มการคาดการณ์เหตุการณ์ที่เป็นไปได้บางอย่างที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต วัตถุประสงค์ของภาพจำลองทางธุรกิจคือการกำหนดว่าเหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นมากที่สุดในอนาคตทำให้ บริษัท สามารถดำเนินการได้ทันทีเพื่อลดผลกระทบด้านลบในขณะเดียวกันก็วางตำแหน่งตัวเองเพื่อสร้างโอกาสที่ดีที่สุด
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจสถานการณ์ธุรกิจคือการพิจารณาสถานการณ์ของลูกค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ในระหว่างกระบวนการนี้ลูกค้าจะระบุรายการที่เขาหรือเธอต้องการซื้อและพนักงานหรือตัวแทนธุรกิจอื่น ๆ จะเพิ่มรายการเหล่านั้นในการสั่งซื้อ ในช่วงเหตุการณ์ส่วนนี้มีหลายสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการวางคำสั่งซื้อนี้ งานคือการกำหนดว่าสิ่งใดน่าจะเป็นไปได้มากที่สุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเพื่อให้ทั้ง บริษัท และลูกค้าพึงพอใจกับผลลัพธ์
สถานการณ์ทางธุรกิจหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์นี้คือพนักงานหรือพนักงานขายตรวจสอบและพบว่ารายการทั้งหมดในการสั่งซื้อของลูกค้าอยู่ในสต็อกและสามารถจัดส่งได้ทันทีเมื่อมีการจัดการการชำระเงิน ผลลัพธ์ที่นี่คือ บริษัท ทำการขายและลูกค้าสามารถรอรับสินค้าที่สั่งซื้อโดยไม่ชักช้า ด้วยภาพจำลองทางธุรกิจนี้ไม่มีภาวะแทรกซ้อนและผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกฝ่าย
ภาพจำลองธุรกิจทางเลือกคือไม่มีรายการที่สั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการ ที่นี่เสมียนอาจพยายามเบี่ยงเบนอาการไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะปัจจุบันของรายการเหล่านั้นในขณะที่สังเกตวันที่ในอนาคตที่เฉพาะเจาะจงเมื่อส่วนของคำสั่งนั้นสามารถปฏิบัติตามได้ หากสิ่งนี้เป็นที่ยอมรับของลูกค้าคำสั่งซื้อสามารถถูกจัดส่งแบบบางส่วนได้ในขณะนี้และการจัดส่งครั้งที่สองในภายหลังเพื่อเติมส่วนที่เหลือของคำสั่งซื้อ จากสถานการณ์นี้ยอดขายยังคงเสร็จสมบูรณ์และมีโอกาสที่ความสัมพันธ์กับลูกค้าจะยังคงแข็งแกร่ง
สถานการณ์ทางธุรกิจที่สามจะเกี่ยวข้องกับรายการที่สั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการเนื่องจากไม่ได้หยุดให้บริการ ที่นี่เสมียนอาจอาศัยประสบการณ์และประวัติที่ผ่านมากับลูกค้าและให้คำแนะนำสำหรับการทดแทน แนวคิดคือการย้ายโฟกัสออกไปจากสิ่งที่ บริษัท ไม่สามารถให้ได้อีกต่อไปและวางไว้บนสิ่งที่ บริษัท ยังคงมีให้ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของทางเลือกที่เกิดขึ้นสถานการณ์นี้อาจเล่นกับลูกค้าที่มีความสุขกับการทดแทนและเลือกที่จะสานต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจต่อไป อีกทางหนึ่งธุรกิจอาจสูญเสียลูกค้าเนื่องจากไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้อีกต่อไป ด้วยสถานการณ์ธุรกิจที่ไม่มีความสุขนี้ บริษัท ต้องจัดการกับการสูญเสียลูกค้าและรายได้ที่เกิดจากบัญชีนั้นโดยปกติแล้วจะหาลูกค้าใหม่ที่มีปริมาณธุรกิจในระดับใกล้เคียงกัน
การเขียนภาพจำลองทางธุรกิจและการทำตามบทสรุปอย่างมีเหตุผลมักจะช่วยให้ บริษัท สามารถระบุสถานการณ์ที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อ บริษัท อีกทางหนึ่งสถานการณ์อาจทำให้เกิดความคิดที่ท้ายที่สุดจะช่วยให้ บริษัท เติบโต ตราบใดที่สถานการณ์จำลองขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เชื่อถือได้การใช้เครื่องมือทางธุรกิจประเภทนี้สามารถช่วยให้ บริษัท สร้างโอกาสที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์มากที่สุดพร้อมกับลดผลลัพธ์ที่จะทำให้ธุรกิจอ่อนแอลง
