ร้านค้าในเครือเป็นธุรกิจที่ดำเนินกิจการร้านค้าปลีกในท้องถิ่นหลายแห่งในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน ในกรณีส่วนใหญ่ร้านค้าแต่ละร้านจะมีสินค้าเหมือนกันและอาจใช้เลย์เอาต์พื้นและกลยุทธ์การแสดงผลเดียวกันกับร้านค้าอื่น ๆ ในโซ่ แนวคิดของร้านค้าโซ่ได้รับรอบตั้งแต่ศตวรรษที่ 18 และได้กลายเป็นรูปแบบการค้าปลีกที่สำคัญในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา
ในขณะที่มีความเห็นที่แตกต่างกันในแหล่งกำเนิดของร้านค้าโซ่หลายแหล่งพิจารณารูปแบบที่จะเริ่มขึ้นในสหราชอาณาจักร WH Smith chain store เปิดตัวในปี 1792 และเปิดสาขาหลายแห่งที่จำหน่ายวัสดุการอ่านรวมถึงปากกาปากกาขนนกกระดาษเขียนและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เมื่อเวลาผ่านไปห่วงโซ่การเติบโตรวมถึงสถานที่ทั่วทุกมุมโลกและยังคงอยู่ในการดำเนินงาน
มีการใช้โมเดลร้านค้าโซ่สำหรับธุรกิจค้าปลีกประเภทอื่น ร้านค้าโซ่ร้านอาหารเป็นเรื่องธรรมดาในหลาย ๆ ส่วนของโลกในปัจจุบัน บ่อยครั้งที่ร้านอาหารถูกสร้างขึ้นด้วยรูปแบบที่คล้ายกันใช้ประโยชน์จากเมนูทั่วไปและยังประสานงานการเลือกสีและตำแหน่งที่นั่งเพื่อให้รูปลักษณ์และความรู้สึกของแต่ละร้านอาหารเหมือนกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใด . หากไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้ค้ารายเดียวกันที่จะใช้ในการจัดหาอาหารให้กับร้านอาหารแต่ละแห่งซึ่งจัดทำขึ้นโดยใช้อุปกรณ์ที่คล้ายกันและสูตรอาหารเดียวกัน
หนึ่งในตัวอย่างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเชนสโตร์ในวันนี้คือโมเดลการขายปลีกที่มีส่วนลด เช่นเดียวกับร้านอาหารเครือข่ายร้านค้าปลีกมักจะใช้เลย์เอาต์ร้านค้าเดียวกันในทุกสถานที่พกพาสายผลิตภัณฑ์เดียวกันและโดยทั่วไปจะให้การดำเนินการเหมือนกันมากที่สุด ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีการนี้คือ บริษัท สามารถสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมากกว่าร้านค้าปลีกแบบสแตนด์อโลนซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้ บริษัท โซ่ขนาดใหญ่ขายสินค้าเดียวกันในราคาที่ต่ำกว่ามาก สำหรับผู้ที่มีงบประมาณ จำกัด ความสามารถในการซื้อมากขึ้นด้วยจำนวนเงินที่เท่ากันมักเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญและนำไปสู่การเกิดขึ้นของเครือข่ายขนาดใหญ่ทั่วโลก
ในขณะที่มีข้อดีสำหรับโมเดลร้านค้าโซ่สำหรับทั้งเจ้าของธุรกิจและผู้บริโภค แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง โซ่สามารถขับเคลื่อนคู่แข่งขนาดเล็กออกจากธุรกิจท้ายที่สุด จำกัด การเลือกซื้อของผู้บริโภคในบางพื้นที่ บ่อยครั้งที่คู่แข่งรายย่อยเหล่านั้นเป็นธุรกิจในท้องถิ่นที่ต้องปรับตัวหรือเข้าใกล้การแข่งขัน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมากลุ่มการค้าได้กลายเป็นวิธีการช่วยให้ธุรกิจที่เป็นเจ้าของในท้องถิ่นแข่งขันกับเครือข่ายขนาดใหญ่โดยการรวมกำลังซื้อของพวกเขาเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยสำหรับการขายในราคาที่ต่ำกว่าที่จะจัดการได้คนเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจเดี่ยว ๆ มีเครือข่ายของตนเองที่ใหญ่กว่าและยังคงเสนอทางเลือกที่หลากหลายแก่ผู้บริโภคเมื่อมาช็อปปิ้ง
