ในประเทศส่วนใหญ่มีการผ่านกฎหมายเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการทำงานที่เป็นอันตรายหรือผิดพลาดวิธีปฏิบัติด้านการขายที่หลอกลวงและการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด ในสหรัฐอเมริกาหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการบังคับใช้กฎระเบียบเหล่านี้ ได้แก่ Federal Trade Commission (FTC) และสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA) ในสหราชอาณาจักรสำนักงานการค้ายุติธรรมมีบทบาทหลักในขณะที่ในแคนาดามีหลายแผนกที่เข้าร่วมในการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภคที่สนับสนุนคือบุคคลหรือกลุ่มที่พยายามให้ความรู้แก่ผู้บริโภคปกป้องความปลอดภัยและการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม
เป้าหมายหลักของกลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคบางกลุ่มคือการศึกษา องค์กรต่าง ๆ เช่น American Association for Retired People (AARP) ให้ข้อมูลแพ็คเกจประกันภัยและบริการอื่น ๆ แก่คนวัยกลางคนและผู้สูงอายุ กลุ่มอื่น ๆ มุ่งเน้นที่ประเด็นเฉพาะเช่นการดูแลสุขภาพและให้ข้อมูลการวิจัยเกี่ยวกับอาหารยาการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดีและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม บางคนถึงกับเผยแพร่ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับโรงพยาบาลและผู้ให้บริการทางการแพทย์เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
หนึ่งในองค์กรธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาคือ Better Business Bureau (BBB) นี่เป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยสมาชิกโดยมีหน่วยงานท้องถิ่นทั่วประเทศ สมาชิกได้รับการเสนอสื่อการศึกษาและคาดว่าจะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่เป็นธรรม มีการสอบสวนข้อร้องเรียนของสมาชิกและหากมีการก่อตั้งสมาชิกคาดว่าจะแก้ไขสถานการณ์หรือถูกไล่ออกจากใบหน้า ผู้บริโภคควรตรวจสอบสถานะของธุรกิจกับ BBB ก่อนทำสัญญากับพวกเขา
องค์กรสนับสนุนผู้บริโภคที่เป็นสาเหตุให้ชุมชนด้อยโอกาสมีทั้งการศึกษาและการสนับสนุน การศึกษารวมถึงการช่วยให้ประชาชนรู้ว่าการช่วยเหลือสาธารณะใดที่พวกเขาอาจมีคุณสมบัติในการรับการสอนทักษะการหางานและการให้คำปรึกษาทางการเงิน สนับสนุนให้โรงเรียนและธุรกิจตรวจสอบคนพิการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงการศึกษาสถานที่ทำงานและพื้นที่สาธารณะ กลุ่มเหล่านี้ยังติดตามธุรกิจและสถาบันการเงินเพื่อให้มีการปฏิบัติที่เป็นธรรมและไม่เลือกปฏิบัติ
อีกประเด็นหนึ่งที่ดึงดูดองค์กรผู้บริโภคหลายแห่งให้สนับสนุนคือการผลิต บางองค์กรตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคเช่นการใช้สีปลอดสารพิษและวัสดุทนไฟในของเล่นเด็กและเสื้อผ้า หากพบว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่ององค์กรจะแจ้งให้ซัพพลายเออร์และหน่วยงานสาธารณะและหน่วยงานของรัฐทราบเพื่อให้มั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเรียกคืน กลุ่มผู้สนับสนุนอื่น ๆ ตรวจสอบการทำฟาร์มการแปรรูปอาหารความปลอดภัยของรถยนต์หรือการผลิตยา
โอกาสงานสำหรับผู้สนับสนุนผู้บริโภคอาจพบได้ทั้งในภาครัฐและเอกชน รัฐบาลท้องถิ่นและภูมิภาคหลายแห่งมีสำนักงานกิจการผู้บริโภคที่ตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม บริษัท เอกชนจ้างผู้ให้การสนับสนุนในการติดต่อกับลูกค้าและตรวจสอบว่าธุรกิจตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือทำให้สูญเสียการแข่งขัน โรงพยาบาลใช้ผู้สนับสนุนผู้บริโภคซึ่งเรียกว่าตัวแทนผู้ป่วยเพื่อติดต่อกับผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวและทำให้แน่ใจว่ามีการดูแลที่เหมาะสมและปัญหาที่เกี่ยวข้อง อาจหางานได้ที่กลุ่มผู้สนับสนุนบางกลุ่มที่ไม่แสวงหากำไร
ผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลายกลายเป็นผู้สนับสนุนผู้บริโภคและความต้องการด้านการศึกษาแตกต่างกันไป สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการประกันภัยและการดูแลสุขภาพอาจต้องมีใครบางคนที่มีพื้นฐานทางการแพทย์ กลุ่มจำนวนหนึ่งต้องการทนายความหรือบุคคลที่ได้รับการฝึกอบรมในนโยบายสาธารณะที่สามารถดำเนินคดีต่อหรือฟ้องร้องรัฐบาลเพื่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย การเป็นอาสาสมัครกับกลุ่มผู้สนับสนุนสามารถช่วยให้บุคคลได้รับประสบการณ์ที่มีค่าและอาจช่วยรักษาความปลอดภัยของการจ้างงานในสาขานั้น
