กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (CIP) เป็นวิธีการจัดการที่อาศัยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ บริษัท เพื่อก้าวไปข้างหน้าของการแข่งขันและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีคุณภาพ วิธีการนี้ไม่เพียง แต่จะเห็นได้ในโลกธุรกิจ แต่รวมถึงในกองทัพและในสถาบันต่างๆเช่นโรงเรียน องค์กรสามารถสร้างแนวทางของตนเองหรือพึ่งพาที่ปรึกษาเพื่อจัดทำแผนที่จะทำงานตามความต้องการของพวกเขา
ในกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป้าหมายคือการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสร้างแนวโน้มของการปรับปรุง แทนที่จะพัฒนากระบวนการและปล่อยให้เป็นไปตามที่เป็นอยู่โรงงานจะทำการปรับปรุงเพื่อให้ดีขึ้น คุณภาพของผลผลิตของ บริษัท ควรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในขณะที่ บริษัท มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้อาจเป็นจริงทุกอย่างตั้งแต่การผลิตรถยนต์ไปจนถึงการสอนนักเรียน กระบวนการนี้ทำงานในระยะยาวมากกว่าที่จะตอบสนองต่อปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้น
สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นด้วยการระบุประเด็นต่าง ๆ ที่อาจได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงและการกำหนดเป้าหมายและแผนที่ชัดเจน สิ่งนี้จะช่วยรักษาความรับผิดชอบเนื่องจาก บริษัท สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพกับเป้าหมายที่ระบุไว้เพื่อดูว่ามีการประชุมหรือไม่ ในกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บริษัท อาจให้ความสำคัญกับการรวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานทุกระดับ ทุกคนสามารถนำเสนอแนวคิดและจะได้รับการไต่สวนที่เป็นธรรมและ บริษัท จะตัดสินใจว่าจะปรับใช้หรือไม่
ข้อดีอย่างหนึ่งของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือความสามารถในการอยู่ก่อนการแข่งขัน บริษัท ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องสามารถดึงดูดนักลงทุนและผู้ถือหุ้นได้มากขึ้นเนื่องจากพวกเขาสามารถผลิตข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จที่วัดได้และแสดงให้เห็นว่าการตั้งเป้าหมายส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของพวกเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจตั้งเป้าหมายที่จะลดเวลาในการผลิตลงครึ่งหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่งปี มันใช้การปรับปรุงที่หลากหลายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้และเมื่อมันบรรลุมันจะกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อให้ตรงกับเป้าหมายของการปรับปรุงอยู่เสมอ
ในสภาพแวดล้อมที่กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม บริษัท สามารถใช้เครื่องมือที่หลากหลายเพื่อประเมินประสิทธิภาพและรวบรวมข้อเสนอแนะ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการประชุมพนักงานประจำรายงานผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับบุคลากรและแสดงความคิดเห็นหรือกล่องข้อเสนอแนะที่พนักงานคนใดสามารถส่งความคิดไปตามที่เกิดขึ้น แม้จะมีสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจนอยู่บ่อยครั้งพนักงานทุกคนก็มีสิทธิเท่าเทียมกันในการรับฟังและสามารถนำข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ มาสู่ตารางจากความเชี่ยวชาญของตนเอง คนที่ทำงานบนพื้นโรงงานพร้อมอุปกรณ์อาจมีความคิดที่ว่าผู้บังคับบัญชาไม่เช่นเพราะจริง ๆ แล้วเธอจัดการอุปกรณ์ทุกวัน
