โครงสร้างพื้นฐานแบบรวมเป็นแพลตฟอร์มประเภทหนึ่งที่ให้บริการการสื่อสารประเภทต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มพื้นฐานเดียวกัน โครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานที่ถูกรวมเข้าด้วยกันจะสร้างแพลตฟอร์ม Internet Protocol (IP) ที่จะให้การส่งข้อมูลเสียงและวิดีโอที่มีประสิทธิภาพผ่านเครือข่ายนั้น มีประโยชน์หลายประการของโซลูชั่นโครงสร้างพื้นฐานแบบผนวกรวมถึงการจัดการบริการการสื่อสารที่ง่ายขึ้นรวมถึงการประหยัดต้นทุนให้กับธุรกิจ
เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานแบบรวมที่เกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์การคำนวณแบบครบวงจรเพื่อสร้างและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นจะต้องพิจารณาตัวเลือกนี้อย่างใกล้ชิด สิ่งนี้จะป้องกันความจำเป็นในการซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการสร้างโซลูชันแบบสแตนด์อโลนที่สอดคล้องกับเทคนิคเก่ากว่า ด้วยความสามารถในการจัดการทุกอย่างตั้งแต่บริการโทรศัพท์ไปจนถึงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างแผนกและพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่โดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์จำนวนมาก บริษัท จึงสามารถประหยัดเงินได้อย่างมากควบคุมการสื่อสารผ่านทางท่อร้อยสายเดี่ยว กระบวนการสำรองข้อมูลมากกว่าที่จะเป็นไปได้
แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานแบบรวมจะช่วยประหยัดเงิน แต่การย้ายจากแพลตฟอร์มเก่าไปยังแพลตฟอร์มรวมแบบใหม่นั้นค่อนข้างแพงในคราวเดียว ด้วยเหตุนี้ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นจำนวนมากจึงนำรูปแบบของการเคลื่อนย้ายกระบวนการสื่อสารบางอย่างที่เพิ่มขึ้นมาสู่แพลตฟอร์ม IP ใหม่เมื่อใดก็ตามที่ระมัดระวัง ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจเริ่มแพลตฟอร์มสำหรับการส่งข้อมูลเท่านั้นจากนั้นเพิ่มการสื่อสารด้วยเสียงไปยังแพลตฟอร์มเมื่อฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าเริ่มล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยน เมื่อเวลาผ่านไปเครื่องมือสื่อสารแต่ละตัวจะถูกโหลดเข้าสู่แพลตฟอร์ม IP และรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายก่อนหน้านี้ วิธีการนี้ยังช่วยให้เกิดการหยุดชะงักอย่างน้อยบางครั้งด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นดังนั้นพนักงานที่ใช้เครื่องมือสื่อสารจะไม่ทราบถึงการย้ายถิ่น
การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานแบบรวมศูนย์มักจะถูกควบคุมโดยทีมเทคโนโลยีสารสนเทศโดยใช้วิธีการของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ปรับให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจ การจัดการด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการหยุดทำงานของแพลตฟอร์มจะยังคงอยู่ในระดับต่ำสุดและระบบสำรองข้อมูลจะพร้อมใช้งานและพร้อมที่จะเริ่มต้นในกรณีที่แพลตฟอร์มหลักหรือแพลตฟอร์มหลักควรประสบกับความล้มเหลว เมื่อออกแบบอย่างเหมาะสมโครงสร้างพื้นฐานแบบรวมจะให้ประสิทธิภาพระดับสูงในราคาที่ค่อนข้างต่ำซึ่งเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจสำหรับธุรกิจทุกขนาดหรือทุกประเภท
