ธุรกรรมการทำธุรกรรมเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่องค์ประกอบของการซื้อการขายและการตลาด กระบวนการโดยรวมเกี่ยวข้องกับการนำเสนอโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ระบุข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อนั้นและดำเนินการตามกระบวนการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ กิจกรรมประเภทนี้ทำหน้าที่เป็นแรงขับเคลื่อนเบื้องหลังการค้าทุกประเภทช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายมารวมตัวกันและมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย
กระบวนการทำธุรกรรมจริงเริ่มต้นด้วยความพยายามของผู้ผลิตสินค้าหรือบริการเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ในระหว่างขั้นตอนนี้จะเน้นการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา สมมติว่าความพยายามทางการตลาดนี้ประสบความสำเร็จความสนใจของผู้บริโภคจะได้รับและอย่างน้อยร้อยละของตลาดผู้บริโภคเป้าหมายจะแสดงความสนใจในการได้รับสินค้าหรือบริการที่นำเสนอ
หลังจากได้รับความสนใจจากผู้บริโภคการทำธุรกรรมจะเข้าสู่กระบวนการของการกำหนดเงื่อนไขของการซื้อ ในช่วงนี้ผู้ซื้อและผู้ขายได้ทำข้อตกลงเกี่ยวกับต้นทุนของผลิตภัณฑ์และวิธีการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับลักษณะที่แท้จริงของการทำธุรกรรมนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเจรจาระดับหนึ่งระหว่างทั้งสองฝ่ายในที่สุดก็มาถึงในราคาที่เป็นที่ยอมรับสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ในเวลาเดียวกันได้มีการพูดถึงตัวเลือกสำหรับการชำระเงินแก่ผู้ขายโดยผู้ซื้อจะชำระในโหมดการชำระเงินที่เขาหรือเธอเห็นว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับประเภทของการทำธุรกรรม
องค์ประกอบสุดท้ายในการทำธุรกรรมใด ๆ คือการประมูลที่เกิดขึ้นจริง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับทั้งสองฝ่ายเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ผู้ซื้อจะต้องเริ่มต้นรูปแบบการชำระเงินโดยใช้หนึ่งในวิธีการที่ผู้ขายยอมรับ ผู้ขายจะตอบรับการชำระเงินจากนั้นดำเนินการต่อเพื่อปล่อยสินค้าหรือบริการแก่ผู้ซื้อ ระยะเวลาของขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินที่แสดงและลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ตัวอย่างเช่นธุรกรรมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมักจะส่งผลให้ผู้ซื้อสามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ทันที ในทางตรงกันข้ามการชำระเงินในรูปแบบของเช็คอาจต้องใช้เวลาหลายวันในการล้างบัญชีของผู้ขายโดยผู้ขายจะไม่ปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจนกว่าการชำระเงินจะได้รับการยืนยัน
