ระยะการปฏิเสธเป็นองค์ประกอบในสิ่งที่เรียกว่าวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ พิจารณาขั้นตอนสุดท้ายในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ช่วงเวลานี้หมายถึงช่วงเวลาที่การอุทธรณ์ของสินค้าหรือบริการลดลงทำให้รายได้จากการขายลดลง เมื่อผลิตภัณฑ์เข้าสู่ช่วงนี้ บริษัท จะต้องตัดสินใจว่าจะพยายามปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเจาะตลาดผู้บริโภคใหม่หรือเลิกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
มีสาเหตุหลายประการที่ผลิตภัณฑ์อาจเข้าสู่ช่วงการปฏิเสธ สิ่งหนึ่งที่พบได้บ่อยคือการที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและให้ประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าไม่สามารถให้ได้ มักเกิดจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ทำให้ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าล้าสมัยและไม่เป็นที่ต้องการในสายตาของผู้บริโภคอีกต่อไป
อีกสาเหตุที่ทำให้เกิดภาวะเสื่อมโทรมคือการเปลี่ยนแปลงในรสนิยมของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่นเสื้อผ้าบางประเภทอาจได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงเวลาหนึ่ง แต่เมื่อเวลาผ่านไปการออกแบบที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าน่าดึงดูดและล้ำสมัยเริ่มถูกมองว่าเป็นเรื่องธรรมดา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นผู้บริโภคให้ความสนใจกับการออกแบบแฟชั่นใหม่และความต้องการสินค้าที่เคยได้รับความนิยมลดน้อยลง
การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดยังสามารถนำไปสู่ขั้นตอนการปฏิเสธสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ในสถานการณ์นี้เนื่องจาก บริษัท จำนวนมากเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมักจะมีราคาถูกกว่าทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนความสนใจไปที่คู่แข่งเพื่อเติมเต็มความต้องการของพวกเขา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น บริษัท จะต้องต่อสู้กับการลดลงของยอดขายโดยการลดราคาเพื่อแข่งขันหรือหยุดการผลิตเพื่อที่จะผลิตสิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่ได้นำเสนอโดยการแข่งขัน
นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ขั้นตอนการปฏิเสธถูกเร่งโดยกฎระเบียบใหม่ของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่าง เมื่อใดและเนื่องจากกฎระเบียบเหล่านั้นทำให้เกิดปัจจัยที่ทำให้ผลกำไรน้อยกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะผลิตหรือในบางวิธี จำกัด ช่วงของร้านค้าที่ผู้บริโภคสามารถใช้ในการซื้อสินค้ามีโอกาสที่ยอดขายและรายได้จะลดลง เว้นแต่จะสามารถแก้ไขผลิตภัณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบที่ใหม่กว่าและได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ร้านค้าปลีกเดิมเหล่านั้นอีกครั้งมันอาจเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของ บริษัท ในการลดหรือหยุดการผลิตสินค้าหรือบริการเพื่อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ สามารถขายในร้านค้าที่หลากหลายให้กับผู้บริโภค
