กำหนดการส่งมอบคือข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายว่าจะส่งมอบสินค้าเมื่อใดและบ่อยครั้งเพียงใด มันเป็นแผนที่ระบุเฉพาะของช่วงเวลาการส่งมอบในอนาคต นี่อาจเป็นกำหนดการที่กำหนดร่วมกันหรือกำหนดการที่กำหนดโดยผู้ซื้อ มันมักจะร่างด้วยความยืดหยุ่นในแง่บางอย่างแม้ว่าจะมีพารามิเตอร์ที่แข็งแกร่งมักจะเป็นเวลาการส่งมอบและปริมาณที่มีไว้เพื่อปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
เพื่อให้มั่นใจว่าเหมาะสมกับความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่องกำหนดการส่งมอบมักจะต้องได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อจะสั่งการเปลี่ยนแปลง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการเปลี่ยนกำหนดการคือผู้ซื้อต้องการการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นหรือน้อยลง ในบางกรณีการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นไปอย่างน่าทึ่งจนผู้ขายจะไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ซื้อได้อีกต่อไป ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ซื้อค้นหาผู้ขายใหม่หรือเสริมผู้ขายรายปัจจุบันด้วยผู้จัดหารายใหม่
บ่อยครั้งที่กำหนดการส่งมอบมีการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงค่าเผื่อสำหรับจำนวนที่สูงขึ้นหรือต่ำลงของการส่งมอบผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงกำหนดการบางอย่าง ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ขายรับประกันว่าจะสั่งซื้อจำนวนหนึ่ง อาจมีส่วนที่ให้ผู้ขายมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องมีจำนวนสัญญาของผลิตภัณฑ์ ค่าธรรมเนียมนี้อาจนำไปใช้เมื่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ร้องขอล่าช้า
กำหนดการส่งมอบอาจมีการวิเคราะห์ตามช่วงเวลาผ่านเมตริกที่เรียกว่าการปฏิบัติตามกำหนดการส่งมอบ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าการส่งมอบตรงเวลาและเป็นไปตามความถี่ของกำหนดการหรือไม่ สูตรถูกใช้เพื่อกำหนดเปอร์เซ็นต์ของการส่งมอบที่ทำตามกำหนดเวลา หลาย บริษัท จะทำการวิเคราะห์นี้สำหรับผู้จัดหาแต่ละรายแล้วจัดอันดับพวกเขา
การยึดมั่นในตารางการจัดส่งทำให้ผู้ซื้อสามารถรักษาธุรกิจได้ตามปกติ หากผู้ขายไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาอาจมีผลเสียต่อผลผลิตความสัมพันธ์กับลูกค้าและระดับสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามตารางงานที่ไม่ดีอาจทำให้สิ้นเปลืองอุปกรณ์สิ้นเปลืองหรือทำให้สินค้ามีปริมาณมากเกินความจำเป็น ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ก็อาจส่งผลให้เกิดขยะเนื่องจากหมดอายุหรือบังคับให้ผู้ซื้อลดราคาเพื่อย้ายสต็อก
