ห่วงโซ่ความต้องการคือชุดของหน่วยงานที่ซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตโดย บริษัท รวมถึงผู้จัดจำหน่ายผู้ค้าส่งผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคปลายทาง ความผันผวนของอุปสงค์และอุปทานผลักดันให้เกิดความต้องการสินค้าและบริการทำให้ บริษัท ต่างๆต้องเพิ่มหรือลดการผลิตและปรับห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้แน่ใจว่ามีวัสดุเพียงพอ บริษัท อาจใช้แบบจำลองห่วงโซ่อุปสงค์เพื่อจัดการผลลัพธ์และกิจกรรมอื่น ๆ
บริษัท ต่างๆสามารถจัดการกับความต้องการได้หลายวิธี ยิ่ง บริษัท ทำการตลาดและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขาความต้องการก็จะสูงขึ้น กลยุทธ์การขายและการบริการยังสามารถมีบทบาทในห่วงโซ่ความต้องการ ลูกค้าจะค้นหาสินค้าที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุดในทุกสถานการณ์สร้างแรงจูงใจให้กับห่วงโซ่อุปทานที่มีความคล่องตัว หากลูกค้าต้องเปลี่ยนร้านค้าเพื่อรับสินค้าหรือเปลี่ยนความภักดีของผลิตภัณฑ์เนื่องจากการขาดแคลนอุปทานนี่จะส่งผลลบต่อกำไรของ บริษัท
ในขณะที่ลูกค้าควบคุมความต้องการ บริษัท สามารถใช้กลยุทธ์เพื่อพยายามจัดการกับความต้องการของผู้บริโภค กลยุทธ์เหล่านี้มีตั้งแต่ความต้องการลดลงในช่วงเวลาสูงสุดเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์โดยการทำบางสิ่งเช่นลดราคาเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่ลังเล ขั้นตอนต่าง ๆ ของห่วงโซ่ความต้องการยังมีการจัดการเช่นเมื่อ บริษัท เสนอส่วนลดโปรโมชั่นให้กับผู้ค้าปลีกหรือทำงานกับผู้ค้าส่งเพื่อเพิ่มการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์
อุปสงค์และอุปทานมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน ในอดีตมีการมุ่งเน้นไปที่ห่วงโซ่อุปทานที่มีความสนใจน้อยลงในการพยายามควบคุมความต้องการ การจัดการห่วงโซ่อุปสงค์ช่วยให้ บริษัท คิดล่วงหน้าด้วยการจัดการทั้งอุปสงค์และอุปทาน แทนที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการในรูปแบบปฏิกิริยาโต้ตอบพวกเขาสร้างการเปลี่ยนแปลงความต้องการในการตั้งค่าควบคุม สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและอนุญาตให้ บริษัท ให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าในสถานการณ์อื่น ๆ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหัวหน้างานและอื่น ๆ สามารถมีส่วนร่วมในการจัดการห่วงโซ่อุปสงค์ บริษัท ที่มีความสนใจในโซ่อุปสงค์อาจมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่ายมากกว่าการมุ่งเน้นที่การทำให้ผลิตภัณฑ์ออกจากสายการผลิต ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเสริมการขายเชิงโต้ตอบกับผู้ค้าปลีกและกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการจัดการประชุมเพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาในภูมิภาคการแจกจ่ายที่กำหนด
