ข้อได้เปรียบที่แตกต่างอธิบายถึงประโยชน์ที่ บริษัท มีเหนือคู่แข่งที่เกิดจากคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ มันตรงกันข้ามกับความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบซึ่งเป็นที่ที่ บริษัท หนึ่งมีความเหนือกว่าในการวัดโดยตรง ข้อได้เปรียบที่แตกต่างมีเนื้อหาที่เป็นอัตวิสัยมากกว่าข้อดีอื่น ๆ และมักจะอนุญาตให้ บริษัท เรียกเก็บราคาพรีเมี่ยม
วิธีหนึ่งที่จะคิดเกี่ยวกับข้อได้เปรียบที่แตกต่างคือในแง่ของประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ ตัวอย่างเช่น บริษัท หนึ่งอาจสร้างเครื่องมือที่เชื่อถือได้มากกว่าคู่แข่ง ซึ่งหมายความว่าวิดเจ็ตมีประโยชน์ต่อลูกค้ามากขึ้นซึ่งจะมีความกังวลน้อยลงเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและการหยุดชะงักน้อยลงในการจัดการกับวิดเจ็ตที่ล้มเหลว สิ่งนี้สามารถนำไปใช้กับแง่มุมต่าง ๆ ของการผลิต: แฮมเบอร์เกอร์อาหารจานด่วนอาจมีขนาดใหญ่กว่าสดสุขภาพดีกว่าหรือปรับแต่งได้มากกว่าที่จัดทำโดยคู่แข่ง
มันไม่ใช่แค่คุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ข้อได้เปรียบที่แตกต่างสามารถนำไปใช้ในขั้นตอนใด ๆ ของความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท และลูกค้าบางครั้งอธิบายว่าเป็นห่วงโซ่คุณค่า ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจให้ลูกค้าสั่งซื้อโดยไม่ยุ่งยากด้วยการติดต่อฝ่ายขายโดยเฉพาะ ในอีกด้านหนึ่ง บริษัท อาจได้รับชื่อเสียงในการให้การดูแลหลังการขายที่ดี
กุญแจสำคัญของข้อได้เปรียบที่แตกต่างคือลูกค้าไม่ควรเพียงแค่ชื่นชมผลประโยชน์ที่จะได้รับ แต่ต้องเตรียมที่จะจ่ายในราคาพิเศษสำหรับมัน รูปแบบทางเศรษฐกิจมักจะถือว่าลูกค้าตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ด้วยเหตุผลนี้ลูกค้าจะเห็นความได้เปรียบที่แตกต่างหากเธอเชื่อว่าเธอไม่ได้รับผลประโยชน์แบบเดียวกันจาก บริษัท อื่น
ธุรกิจบางแห่งใช้ข้อได้เปรียบที่แตกต่างกันเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแสดงรายการผลประโยชน์ทั้งหมดที่ลูกค้าจะได้รับจากการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ จากนั้นนำมาเรียงลำดับตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถแสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ที่ บริษัท มีอยู่แล้วว่าควรเน้นในด้านการตลาดหรือการเปลี่ยนแปลงที่สามารถนำเสนอผลประโยชน์ที่ต้องการในวิธีที่ บริษัท คู่แข่งไม่สามารถจับคู่ได้
ข้อได้เปรียบที่แตกต่างไม่ควรสับสนกับความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบซึ่งบางครั้งเรียกว่าความได้เปรียบในการแข่งขัน นี่คือที่ได้เปรียบขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และวัดผลได้ ในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่า บริษัท หนึ่งสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันหรือคล้ายกันในราคาที่ต่ำกว่า นอกจากนี้ยังอาจหมายถึง บริษัท ขนาดใหญ่ที่สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากขึ้นภายในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ
