บริษัท ใช้โครงสร้างองค์กรเพื่อกำหนดชั้นการจัดการระหว่างพนักงาน โครงสร้างองค์กรแบบแบนมีผู้จัดการไม่กี่คนระหว่างประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือประธานและพนักงานระดับต่ำสุด องค์กรที่มีคนงานที่มีทักษะสูงมักใช้โครงสร้างนี้ จุดประสงค์คือเพื่อให้บุคคลมีอิสระในการทำงานประจำวันมากขึ้น การตัดสินใจเพียงเล็กน้อยนั้นไม่จำเป็นต้องมีความเข้าใจด้านการจัดการ การตัดสินใจที่สำคัญอาจจำเป็นต้องมีคณะกรรมการหรือผู้บริหารที่มีความเข้าใจ
บริษัท จำนวนมากวาดโครงสร้างองค์กรลงบนชาร์ต นำเสนอโครงสร้างองค์กรในรูปแบบกราฟ การจัดการผู้บริหารอยู่ในระดับบนสุดโดยผู้จัดการแต่ละคนคั่นด้วยกล่อง ใต้กล่องการจัดการแต่ละกล่องเส้นเชื่อมต่อตำแหน่งการจัดการกับกล่องอื่น ๆ ของผู้จัดการที่ต่ำกว่า กระบวนการนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่า บริษัท จะสรุปตำแหน่งทั้งหมดในโครงสร้างองค์กรแบบเรียบ
กราฟขององค์กรแบบเรียบมีแนวโน้มที่จะกว้างมากกว่าสูง นี่คือวิธีที่โครงสร้างได้รับชื่อเพราะกราฟดูเรียบบนกระดาษ เมื่อ บริษัท เพิ่มตำแหน่งใหม่พวกเขาจะต้องอยู่ที่ไหนสักแห่งบนกราฟ โดยทั่วไปองค์กรแบบแบนจะไม่เพิ่มเลเยอร์การจัดการใหม่ พวกเขาเพียงแค่ขยายความกว้างของกราฟ นี่อาจเกี่ยวข้องกับผู้จัดการหรือคณะกรรมการชุดใหม่เพื่อดูแลส่วนต่าง ๆ ของการดำเนินงานของ บริษัท
กระบวนการตัดสินใจแบบกระจายอำนาจเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างองค์กรแบบเรียบ นี่เป็นความรับผิดชอบในการตัดสินใจกับพนักงานที่ใกล้เคียงกับสถานการณ์มากที่สุด พนักงานที่มีทักษะสูงมักมีพื้นฐานทางเทคนิคและการศึกษาเพื่อการตัดสินใจที่ดี ระบบกระจายอำนาจช่วยให้การตัดสินใจรวดเร็วขึ้นเนื่องจากพนักงานเสียเวลาเพียงเล็กน้อยในการรอการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูง สิ่งนี้ยังช่วยเพิ่มความลื่นไหลขององค์กรเนื่องจากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ได้เร็วกว่าคู่แข่ง
การตอบสนองลูกค้าสามารถทำได้ดีกว่าในโครงสร้างองค์กรแบบเรียบ เมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจอยู่ในระดับองค์กรที่ต่ำกว่าลูกค้าสามารถรับคำติชมและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบ่อยครั้งก็สร้างความนิยมมากขึ้นระหว่าง บริษัท และลูกค้า สิ่งนี้สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือ บริษัท คู่แข่ง
เพื่อประโยชน์ทั้งหมดโครงสร้างองค์กรแบบเรียบจะมีข้อบกพร่อง การกำกับดูแลการจัดการเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้พนักงานเสียเวลาตลอดทั้งวัน ผู้บริหารระดับสูงอาจถูกลบออกไปจากการตัดสินใจรายวันมากเกินไปสร้างความยากลำบากให้พวกเขาเข้าใจธุรกิจของพวกเขาอย่างเหมาะสม การขาดพนักงานที่มีทักษะสูงเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ทำให้โครงสร้างองค์กรอ่อนแอลง พนักงานที่ไม่สามารถกำกับดูแลตัวเองกำหนดตารางเวลาหรือตอบสนองต่อคำร้องขอของแผนกตรงเวลาสามารถสร้างปัญหาองค์กรได้
