กระบวนการทำงานเป็นส่วนที่ต่ำที่สุดของขอบเขตหน้าที่ของ บริษัท ซึ่งอาจเป็นแผนกธุรกิจเช่นการบัญชีการผลิตหรือการขายและการตลาด กระบวนการเพียงแสดงให้เห็นว่าแต่ละบุคคลทำงานให้เสร็จสมบูรณ์อย่างไร ตัวอย่างเช่นในบัญชีเจ้าหนี้ - ซึ่งเป็นกิจกรรมการทำงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน - กระบวนการทำงานอาจเป็นการจับคู่ใบแจ้งหนี้ของผู้ขายกับการรับตั๋วและใบสั่งซื้อ หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์หัวหน้าฝ่ายบัญชีจะอนุญาตให้ชำระเงินแก่ซัพพลายเออร์ โดยพื้นฐานแล้ว บริษัท ไม่ได้สิ้นสุดจำนวนกระบวนการในการดำเนินธุรกิจและแต่ละแผนกขึ้นอยู่กับจำนวนที่แน่นอนเพื่อให้บริการกิจกรรมและงานที่สมบูรณ์ซึ่งนำไปสู่ผลกำไร
โดยทั่วไป บริษัท จะตรวจสอบแต่ละกิจกรรมในบางครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานให้บริการแก่ บริษัท ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บทวิจารณ์เหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่เพิ่มประสิทธิภาพและวิธีการทำธุรกิจของ บริษัท โดยทั่วไปจะไม่มีกระบวนการระงับจากกระบวนการตรวจสอบ การเพิ่มธุรกิจผู้จัดการหรือเจ้าของใหม่สามารถเรียกกระบวนการตรวจสอบนี้ ในบางกรณี บริษัท อาจพยายามลดกระบวนการเพื่อให้กิจกรรมการทำงานและแผนกมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ยังสามารถนำไปสู่ บริษัท ที่ทำกำไรได้มากขึ้นเนื่องจากช่วยลดต้นทุน
ในบางกรณีมันเป็นไปได้ที่จะแยกกระบวนการทำงานออกเป็นสองส่วน: หน้าที่หรือกระบวนการ การสร้างธุรกิจตามแนวคิดการทำงานมักจะมองหาการพัฒนาตามความสามารถหรือกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพและง่ายต่อการวัดและทำความเข้าใจ ข้อเสียของสถานที่ทำงานอาจเป็นการขาดการจัดการโดยตรงในบางพื้นที่ความยากลำบากในการเปลี่ยนกระบวนการและการไร้ความสามารถในการเลือกที่ดีที่สุด บริษัท จำเป็นต้องตัดสินใจว่ากระบวนการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินงานหรือไม่ ไม่มีกิจกรรมใดที่จะทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลา
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบกระบวนการมุ่งเน้นไปที่การคิดจากภายนอกลดปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนกและความรับผิดชอบตั้งแต่ต้นจนจบ ในกรณีส่วนใหญ่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจนี้สร้างสถานที่ทำงานแบ่งส่วนสูง แม้ว่าจะไม่ได้เลวร้าย แต่อย่างใดกระบวนการนี้อาจส่งผลให้แผนกแยกส่วนกระบวนการที่ซับซ้อนการตรวจสอบและยอดคงเหลือน้อยลงหรือการสูญเสียทางเศรษฐกิจของเครื่องชั่ง บริษัท จำเป็นต้องทำงานอย่างหนักเพื่อเอาชนะการแบ่งส่วนที่รุนแรงนี้ การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดการสื่อสารน้อยลงในที่ทำงาน
