ขายยากเป็นกลยุทธ์การขายที่โดดเด่นด้วยการมีพลังและก้าวร้าว คำว่า "ขายยาก" เกิดขึ้นในอเมริกาในปี 1950 พร้อมกับชั้นเชิงของการขายอย่างหนัก เทคนิคนี้มีความแตกต่างอย่างชัดเจนกับการขายที่อ่อนนุ่มซึ่งระดับเสียงของผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะลดลงโดยตรงและผู้บริโภคไม่ได้รับแรงกดดันจากการซื้อ การศึกษาจำนวนมากได้ดำเนินการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการขายยากและข้อสรุปดูเหมือนจะแตกต่างกันไป ผู้บริโภคบางคนตอบสนองได้ดีในขณะที่คนอื่นทำไม่ได้และปัจจัยทางวัฒนธรรมบางอย่างดูเหมือนจะมีบทบาทในการแสดงให้เห็นว่ามีใครบางคนรู้สึกสบายใจกับการขายยาก
ในการโฆษณาการขายที่ยากจะเปิดเผยโดยตรงและมีพลัง มันฉายข้อความที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงการหลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นไปที่การผลักดันผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคเพื่อโน้มน้าวใจพวกเขาว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์และต้องการซื้อ ขายยากในโทรทัศน์และวิทยุอาจมีการพูดคุยที่รวดเร็วปริมาณสูงและสไตล์ทื่อโดยทั่วไป ในการพิมพ์การขายอย่างหนักจะทำให้ได้รับข้อความที่เรียบง่ายและมีผลกระทบสูงซึ่งเป็นจุดสำคัญ
พนักงานขายมีส่วนร่วมในการขายอย่างหนัก พนักงานขายรถยนต์และตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มีชื่อเสียงในเรื่องของกลยุทธ์การขายอย่างหนักซึ่งรวมถึงการแนะนำว่าข้อเสนอหรือการส่งเสริมการขายจะสิ้นสุดลงในไม่ช้าผลักดันให้ผู้บริโภคเชื่อว่าพวกเขาควรจะซื้อทันทีหรือเสี่ยงต่อการสูญเสีย พนักงานขายของผลิตภัณฑ์ทุกชนิดใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันซึ่งมักมุ่งเน้นไปที่การขายอย่างรวดเร็วก่อนที่ผู้บริโภคจะมีโอกาสพิจารณาซื้ออย่างเต็มที่ บางครั้งผู้บริโภคสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อผลประโยชน์ของพวกเขาโดยการออกหรือขู่ว่าจะออกไปบังคับให้พนักงานขายลดราคาหรือทำสัมปทานอื่น ๆ เพื่อปิดการขาย
ขายยากสามารถ offputting กับผู้บริโภคบางส่วน ผู้บริโภคบางคนชอบค้นคว้าและทำตามความขยันและอาจต้องการพูดคุยกับพนักงานขายโดยไม่กดดันขณะที่สำรวจทางเลือกของพวกเขา ผู้บริโภคเหล่านี้อาจไม่ตอบสนองต่อแรงกดดันเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการรู้สึกถูกบังคับให้ซื้อสินค้า ผู้บริโภครายอื่นพบว่ากลยุทธ์การขายนี้น่ารังเกียจน้อยกว่าและอาจพร้อมที่จะไปกับการขายอย่างหนัก ผู้บริโภคที่มีความเข้าใจบางคนอาจใช้เทคนิคการขายอย่างหนักเพื่อประโยชน์ของพวกเขาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีกว่า
คำว่า "ขายยาก" ก็ใช้กับผู้บริโภคเช่นกัน หากผู้บริโภคดูเหมือนว่าเขาหรือเขาจะท้าทายและอาจเป็นการยากที่จะทำการขายผู้บริโภคอาจถูกเรียกว่าเป็นการขายที่ยาก สำหรับพนักงานขายการขายหนักเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเพราะพวกเขามักจะกินเวลามากก่อนที่จะซื้ออะไรหรือบางครั้งโดยไม่ต้องซื้ออะไรเลย สิ่งนี้สามารถทำให้พนักงานขายสูญเสียค่าคอมมิชชั่นและโบนัสได้
