ธุรกิจไฮบริดเป็นประเภทของการดำเนินธุรกิจที่ทำงานด้วยการใช้หลายวิธีในการเข้าถึงลูกค้า มีการใช้งานทั่วไปสองคำนี้เพื่ออธิบายแนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อยกับรูปแบบธุรกิจ หนึ่งเกี่ยวข้องกับ บริษัท เลือกที่จะใช้วิธีการขายทางเลือกควบคู่ไปกับการบำรุงรักษาที่ตั้งอิฐและปูนที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชม แนวทางที่แตกต่างเล็กน้อยเกี่ยวข้องกับการกระจายการดำเนินงานของ บริษัท เพื่อรวม บริษัท ที่เกี่ยวข้องที่ให้บริการภาคต่าง ๆ ของตลาด
หนึ่งในตัวอย่างที่เก่ากว่าของธุรกิจไฮบริดจะเกี่ยวข้องกับ บริษัท ที่เลือกดำเนินการพร้อมกันเพื่อมุ่งตอบสนองความต้องการของตลาดผู้บริโภคสองแห่งขึ้นไป ในหลาย ๆ กรณีผู้บริโภคที่สนใจสินค้าหนึ่งชุดจะใช้สำหรับสินค้าและบริการที่เสนอโดยฝ่ายปฏิบัติการ ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจดำเนินกิจการร้านอาหารสไตล์ครอบครัวในขณะเดียวกันก็ทำการตลาดซอสปรุงรสแบรนด์เครื่องปรุงรสและรายการอาหารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับร้านอาหารเหล่านั้น ผลลัพธ์ที่ได้คือความสามารถในการดึงดูดลูกค้าที่ต้องการรับประทานอาหาร แต่ยังเข้าถึงตลาดของผู้บริโภคที่ต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่างเพื่อเตรียมอาหารอร่อยที่บ้าน
แนวคิดร่วมสมัยของธุรกิจไฮบริดมากขึ้นเกี่ยวข้องกับความพยายามของ บริษัท ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หลักในหลาย ๆ ด้าน รูปแบบธุรกิจประเภทนี้อาจเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของร้านค้าปลีกอิฐและปูนในขณะที่ยังคงรักษาร้านค้าออนไลน์และใช้การขายแคตตาล็อกเพื่อสร้างคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ โดยปกติธุรกิจไฮบริดจะรักษาคลังสินค้าของตัวเองเพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่มาจากร้านค้าออนไลน์เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อที่ได้รับทางไปรษณีย์ ในบางกรณีฟังก์ชั่นส่วนท้ายของอิฐและปูนนี้อาจได้รับการว่าจ้างจากภายนอกเพื่อสั่งบริการการปฏิบัติตามเป็นวิธีหนึ่งในการรักษาค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานโดยทั่วไปให้ต่ำที่สุด
ข้อดีอย่างหนึ่งของธุรกิจไฮบริดคือมีโอกาสที่จะเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นซึ่งหมายถึงโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติม แม้ว่าการดำเนินการประเภทนี้จะค่อนข้างซับซ้อนความสามารถในการสร้างสถานะในตลาดมากกว่าหนึ่งหมายความว่าธุรกิจมีความเสี่ยงน้อยลงต่อสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในตลาดเหล่านั้น ในกรณีที่วิธีหนึ่งในการเข้าถึงลูกค้าเริ่มที่จะสูญเสียพื้นดินมีโอกาสที่ดีที่กลยุทธ์ทางเลือกในสถานที่จะเห็นการเพิ่มขึ้นบางประเภททำให้ บริษัท ยังคงทำงานได้ทางการเงิน
