โทรสารขยะคืออะไร

แฟกซ์ขยะเป็นข้อมูลทางธุรกิจที่ไม่พึงประสงค์ที่ส่งโดยนักการตลาดทางโทรศัพท์ผ่านเครื่องแฟกซ์เพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการ การใช้การส่งแฟกซ์ด้วยวิธีนี้จะอยู่ในประเภทเดียวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่พึงประสงค์เช่นเดียวกับการส่งอีเมลขยะและอีเมลขยะ จากการร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการปฏิบัติอย่างกว้างขวางโฆษณาทางแฟกซ์ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดในบางประเทศโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา

นักการตลาดโดยตรงมักมองหาวิธีที่ประหยัดเพื่อให้ได้โฆษณาและการชักชวนให้อยู่ในมือของคนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การกระจายสิ่งของจำนวนมากอย่างน้อยก็จะเป็นคำตอบบางอย่าง หากการกระจายสามารถทำได้โดยอัตโนมัติดังนั้นจึงใช้เวลาไม่นานในการทำสำเร็จมีความเป็นไปได้สูงที่อัตราการตอบกลับจะเท่ากับร้อยละหนึ่ง เมื่อเครื่องแฟกซ์กลายเป็นธุรกิจทั่วไปและอุปกรณ์ในบ้านในปี 1990 และซอฟต์แวร์ของเครื่องได้รับการพัฒนาจนถึงจุดที่สามารถสแกนเอกสารหนึ่งฉบับไปยังรายการอัตโนมัติหลายร้อยหมายเลขการโฆษณาทางโทรสารกลายเป็นเรื่องใหญ่

โฆษณาธุรกิจของบุคคลหนึ่งสามารถเป็นขยะที่ไม่พึงประสงค์ของบุคคลอื่นได้อย่างง่ายดาย การโฆษณาทางโทรสารที่ไม่พึงประสงค์ในสหรัฐอเมริกากลายเป็นปัญหาอย่างมากที่กลุ่มผู้บริโภคเรียกร้องกฎหมายเพื่อ จำกัด สหรัฐฯผ่านกฎหมายห้ามการโฆษณาทางโทรสารที่ไม่พึงประสงค์ทุกประเภท แต่อุตสาหกรรมธุรกิจต่อสู้กลับจนกว่ากฎหมายจะเปลี่ยนเพื่อให้เป็นไปตามคำจำกัดความของการติดต่อที่ไม่ได้ร้องขอ ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2549 US Federal Communications Commission (FCC) ได้นำการยกเว้นโทรสารขยะสำหรับโฆษณาแฟกซ์ที่ส่งถึงผู้รับที่นักการตลาดมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น

หากนักการตลาดทำธุรกิจกับผู้รับในอดีตและผู้รับกำหนดให้หมายเลขการตลาดของเขาหรือหมายเลขโทรสารนั้นเปิดเผยต่อสาธารณะนักการตลาดจะได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการส่งโฆษณาโทรสารของผู้รับ อย่างไรก็ตาม FCC ต้องการให้นักการตลาดระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่เข้าร่วมในโฆษณา เมื่อผู้รับไม่เข้าร่วมจะเป็นการผิดกฎหมายที่นักการตลาดจะติดต่อเขาทางโทรสารต่อไป ภายใต้ข้อบังคับของ FCC ผู้ที่ได้รับแฟกซ์ขยะสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการหรือฟ้องร้องในศาลแพ่งได้โดยเรียกค่าเสียหายจากค่าปรับและเสียงแหลมเป็นจำนวนมากในแต่ละหน้า

FCC อนุญาตให้แต่ละรัฐบังคับใช้กฎระเบียบที่เข้มงวดในการส่งแฟกซ์ขยะมากกว่าข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่มีอยู่ หลายรัฐมีโมฆะการยกเว้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นสำหรับแฟกซ์ที่ไม่พึงประสงค์ บางรัฐได้เพิ่มค่าปรับต่อหน้าสำหรับการส่งแฟกซ์ขยะ 500 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่าจากค่าปรับของรัฐบาลกลาง Telemarketers ต้องระวังให้ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐหากทั้งผู้โฆษณาและผู้รับอยู่ในสถานะเดียวกันไม่ว่าจะใช้โทรสารจากที่ใด