mailstream เป็นผลรวมของเอกสารแพ็คเกจและการโต้ตอบทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเคลื่อนผ่านธุรกิจหรือที่บ้าน คำนี้ถูกใช้บ่อยในโลกธุรกิจโดยปกติจะอยู่ในบริบทของการเรียนรู้วิธีจัดการกระแสจดหมายขนาดใหญ่ที่มาพร้อมกับ บริษัท ขนาดใหญ่ บริษัท หลายแห่งมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการ mailstream ซึ่งเสนอวิธีในการปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการส่งจดหมาย สำหรับ บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดการสร้างระบบส่งจดหมายที่มีความคล่องตัวนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
นอกเหนือจากการส่งเมลแล้วเมล์สตรีมยังรวมขั้นตอนไว้ระหว่างทาง การสร้างเอกสาร, การจัดการเมล, การจัดเก็บ, การประมวลผลและงานอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ mailstream จะรวมอยู่ในนั้น นับตั้งแต่วินาทีที่เอกสารถูกสร้างขึ้นจนกระทั่งถึงเวลาออกจาก บริษัท เอกสารจะถูกรวมไว้ใน mailstream ในอีกด้านหนึ่งของสมการการโต้ตอบแบบทันทีส่วนหนึ่งของการโต้ตอบเข้าสู่ บริษัท มันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของ mailstream จนกว่าจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
ตั๋วเงินแพ็คเกจจดหมายโต้ตอบส่วนบุคคลสื่อการตลาดและเอกสารดิจิทัลล้วนเป็นส่วนหนึ่งของ mailstream ในขณะที่บุคคลทั่วไปสามารถจัดการจดหมายของตนเองเพียงอย่างเดียว บริษัท มักจะต้องใช้ระบบ บริษัท ส่วนใหญ่ส่งวัสดุจำนวนมากออกไปทุกวันส่งจดหมายจาก บริษัท ไปทั่วห้องจดหมายกลาง มาตรการบางอย่างที่นำมาใช้เพื่อทำให้เมลสตรีมราบรื่นนั้นรวมถึงการใช้ซองจดหมายมาตรฐานการเรียงลำดับเมลก่อนที่จะถูกส่งออกเพื่อให้ บริษัท สามารถรับราคาเมลจำนวนมากและการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการจัดการเมล จดหมายขาเข้านั้นได้รับการประมวลผลและส่งโดยพนักงานห้องจดหมาย
ภายในขอบเขตของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ บริษัท หลายแห่งใช้บริการการกรองและเรียงลำดับที่มีพลังขับเคลื่อนสูงเพื่อจัดระเบียบจดหมายก่อนที่จะถึงปลายทาง โดยทั่วไปแล้วโปรแกรมเหล่านี้จะกรองไวรัสและเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ก่อนที่จะมั่นใจว่าการสื่อสารแบบดิจิตอลเข้าถึงบุคคลที่ถูกต้อง หลาย บริษัท ใช้ประโยชน์จากกระแสจดหมายดิจิทัลเพื่อส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าเนื่องจากการทำการตลาดแบบตรงโดยใช้สื่อดิจิทัลนั้นมีราคาถูกกว่าจดหมายทางกายภาพโดยตรง
โดยการเก็บบันทึกกระแสข้อมูลจดหมายที่ดี บริษัท สามารถให้บริการลูกค้าและลูกค้าได้ดีขึ้น บริษัท ส่วนใหญ่ยังต่อสู้กับการประสานการสื่อสารแบบดิจิตอลและกายภาพ การติดต่อสื่อสารทางดิจิตอลมีความล่าช้าน้อยกว่าทางกายภาพ สำหรับลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญหรือไม่พอใจหากบันทึกของ บริษัท ไม่เป็นปัจจุบัน ใน บริษัท ที่มีการส่งกระแสข้อมูลและจัดระเบียบตัวแทน บริษัท สามารถค้นหาลูกค้าและติดตามการติดต่อของ บริษัท ทั้งหมดกับเขาหรือเธอทำให้การติดต่อกับลูกค้าง่ายขึ้น
