การตรวจสอบการตลาดคืออะไร?

เพื่อให้มั่นใจว่าแผนการตลาดมีประสิทธิภาพตามที่คาดไว้ธุรกิจมักจะทำการตรวจสอบการตลาดให้เสร็จสมบูรณ์ โดยปกติจะประกอบด้วยการทบทวนกลยุทธ์และผลลัพธ์ทั้งหมด ผลลัพธ์ดังกล่าวมักจะรวมถึงการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมค่าใช้จ่ายและการทบทวนการขายและกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากแต่ละชั้นเชิง โดยปกติแล้วการทบทวนและอัปเดตแผนการตลาดประจำปีหลังจากศึกษาการส่งเสริมการขาย

กลยุทธ์การตลาดแต่ละครั้งจะได้รับการตรวจสอบในเชิงลึกเพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์ที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการวิเคราะห์นี้คือการตัดสินใจว่ายอดขายที่เกิดขึ้นจากการส่งเสริมการขายแต่ละรายการนั้นคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายหรือไม่ โดยทั่วไป ค่าใช้จ่ายต่อลูกค้า ที่มุ่งหวังและ ต้นทุนต่อการขาย สามารถช่วยตัดสินได้

ค่าใช้จ่ายต่อโอกาสในการขายคือค่าใช้จ่ายทั้งหมดของชั้นเชิงหารด้วยจำนวนคำตอบหรือข้อสงสัยที่เกิดจากการทำการตลาดหรือการโฆษณาแต่ละรายการ เมื่อต้นทุนโปรโมชั่นทั้งหมดหารด้วยจำนวนการขายที่สมบูรณ์ผลลัพธ์จะเป็นต้นทุนต่อการขาย ตัวอย่างเช่น บริษัท A ใช้จ่าย $ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) บนแพ็คเกจเมลโดยตรงที่สร้างยอดขาย $ 5,000 USD ต้นทุนต่อการขายจึงเท่ากับ 2 ดอลลาร์สหรัฐ

บริษัท จะต้องตรวจสอบสถานที่ในตลาดเมื่อเทียบกับคู่แข่งและปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบันที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ เป็นผลให้การตรวจสอบการตลาดโดยทั่วไปรวมถึงการศึกษาปัจจัยภายนอกและภายในปัจจุบัน ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงการศึกษาผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งการกำหนดราคาการรับรู้ตราสินค้าสุขภาพเศรษฐกิจในท้องถิ่นและระดับชาติและการดำเนินธุรกิจภายใน

บริษัท สามารถใช้วิธีการหนึ่งหรือหลายวิธีเพื่อศึกษาปัจจัยเหล่านี้ รูปแบบรายงานการตรวจสอบการตลาดทั่วไปรวมถึงการวิเคราะห์จุดแข็ง - จุดอ่อนโอกาส (SWOT); การวิเคราะห์ห้ากองกำลัง และการศึกษาการเมืองเศรษฐกิจสังคมเทคโนโลยี (PEST)

เมื่อใช้ SWOT ธุรกิจจะแสดงรายการข้อดีและข้อเสียเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งหรือธุรกิจที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน รวมถึงการตรวจสอบสภาพตลาดทั้งหมดที่สามารถช่วยหรือทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จ เงื่อนไขเหล่านี้รวมถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจรวมถึงความท้าทายใด ๆ ที่คู่แข่งอาจนำมาสู่ตลาด บริษัท มักจะทบทวนการดำเนินงานและขั้นตอนภายในของ บริษัท ด้วย

การวิเคราะห์แรงห้าเป็นการศึกษาการตรวจสอบการตลาดที่คล้ายกัน โดยทั่วไปรูปแบบนี้ใช้เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือหน่วยธุรกิจแต่ละรายการแทนแผนการตลาดทั้งหมด การใช้วิธีการนี้ทีมการตลาดจะทบทวนเนื้อหาที่คล้ายกันในการวิเคราะห์ SWOT และรวมสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้ออกเป็นห้ากลุ่ม กลุ่มเหล่านี้มีอำนาจของผู้ซื้อการคุกคามของการเข้าแข่งขันการแข่งขันอำนาจของซัพพลายเออร์และการคุกคามของสารทดแทน

PEST เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของรูปแบบการตรวจสอบการตลาด นักการตลาดบางคนเปลี่ยนลำดับของตัวอักษรใน PEST และเรียกสิ่งนี้ว่าการศึกษาขั้นตอน การตรวจสอบการตลาดแบบ PEST หรือ STEP มักมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมภายในของ บริษัท เป็นหลัก วิชาที่ศึกษา ได้แก่ บรรยากาศทางการเมืองสุขภาพทางเศรษฐกิจมุมมองทางสังคมและเทคโนโลยีที่สามารถใช้ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ศัตรูพืชคล้ายกับโอกาสและภัยคุกคามบางส่วนของ SWOT