เอเจนซี่ด้านสื่อคือ บริษัท ที่ช่วย บริษัท อื่นในการออกแบบและดำเนินการตามแผนการโฆษณา แผนเหล่านี้เป็นพิมพ์เขียวเชิงกลยุทธ์สำหรับวิธีที่ บริษัท สามารถโฆษณาและส่งเสริมธุรกิจได้ดีที่สุด บริษัท ร้องขอบริการของเอเจนซี่สื่อเพื่อบอกพวกเขาว่าพวกเขาควรสื่อสารกับฐานลูกค้าของพวกเขาที่ไหนและอย่างไร เอเจนซีอาจเจรจาต่อรองอัตราและซื้อพื้นที่โฆษณาจริงสำหรับ บริษัท
เอเจนซี่สื่อบางแห่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท โฆษณาขนาดใหญ่ที่จัดการการออกแบบโฆษณาและประชาสัมพันธ์ของ บริษัท นักวางแผนสื่อมีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของ บริษัท คือใครและทำอย่างไรจึงจะเข้าถึงพวกเขาได้ดีที่สุด เอเจนซี่สื่ออาจได้รับตัวเลขงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจากลูกค้าหรืออาจต้องพิจารณาจากค่าบริการของตน
เป้าหมายของหน่วยงานสื่อคือการกำหนดแหล่งสื่อที่หลากหลายเช่นหนังสือพิมพ์นิตยสารป้ายโฆษณากลางแจ้งและโซเชียลมีเดียซึ่งจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่งการเลือกสื่อควรถึงจำนวนที่เหมาะสมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในความถี่ที่แน่นอนเพื่อชดเชยต้นทุนของแคมเปญและเพิ่มผลกำไรของธุรกิจ หน่วยงานด้านสื่อมักจะทำการวิจัยการตลาดเพื่อกำหนดแหล่งที่มาของสื่อที่ผู้บริโภคเป้าหมายมีโอกาสเผชิญได้มากที่สุด
ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตรองเท้ากีฬาที่กำหนดเป้าหมายไปยังหญิงสาวที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางกายและรูปร่างหน้าตามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคนั้นโดยการวางโฆษณาในนิตยสารสุขภาพและออกกำลังกายสำหรับผู้หญิง โฆษณาเดียวกันที่อยู่ในนิตยสารคอมพิวเตอร์ที่มีผู้อ่านเพศชายส่วนใหญ่จะไม่ได้ผล นอกจากนี้ บริษัท ไม่ต้องการให้ความสำคัญกับนิตยสารสุขภาพและออกกำลังกายของผู้หญิงเพียงอย่างเดียว แต่อาจรวมโฆษณาทางโทรทัศน์ในช่วงรายการทอล์คโชว์ตอนกลางวัน
หน่วยงานบางแห่งรวมการใช้สื่อดิจิทัลเข้ากับการตลาดของพวกเขา เครือข่ายสังคมออนไลน์ขายพื้นที่โฆษณาและอนุญาตให้สร้างหน้าแฟน ๆ ที่สามารถเผยแพร่ข้อมูลส่งเสริมการขายไปยังผู้ชมจำนวนมากพร้อมกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อนุญาตให้สร้างบัญชีอย่างเป็นทางการที่อนุญาตให้ บริษัท ต่างๆแจกจ่ายข้อมูลให้ผู้ติดตาม การใช้โซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีราคาต่ำซึ่งทำงานคล้ายกับการบอกต่อแบบปากต่อปาก
เอเจนซี่สื่อหลายแห่งได้สร้างความร่วมมือกับผู้โฆษณาและสามารถรับอัตราที่ทันสมัย ผู้โฆษณาส่วนใหญ่จัดหาบุคคลที่สนใจด้วยบัตรราคาที่แสดงประเภทของรูปแบบที่มีอยู่และราคาที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นเครือข่ายโทรทัศน์อาจขายสปอตทั้ง 30 วินาทีและ 60 วินาที ส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของหน่วยงานสื่อคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดซื้อและรักษาจุดที่เหมาะสม
