การสำรวจการรับรู้คือการศึกษาหรือโครงการวิจัยที่เสร็จสมบูรณ์โดยมีเป้าหมายในการรวบรวมความประทับใจเกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์โปรแกรมหรือปัญหา การสำรวจดังกล่าวสามารถมอบให้กับผู้ชมที่หลากหลายสำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลายและมักจะบริหารงานโดยธุรกิจที่มีเจตนาที่จะเปิดเผยความคิดเห็นของผู้บริโภค แบบสำรวจอาจเป็นแบบวาจาเขียนหรืออิเล็กทรอนิกส์และอาจมีความยาวได้ ความแตกต่างหลักของการสำรวจการรับรู้คือมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาความคิดเห็นมากกว่าข้อมูลจริง
แตกต่างจากการศึกษาประเภทอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การกระทำและพฤติกรรมเช่นพฤติกรรมการซื้อของและการซื้อการสำรวจการรับรู้พยายามที่จะเปิดเผยสิ่งที่ผู้คนคิด ข้อมูลนี้จะมีคุณภาพส่วนใหญ่หมายถึงมันขึ้นอยู่กับความคิดเห็นมากกว่าความเป็นจริง คำถามสามารถนำเสนอเป็นใช่ / ไม่ใช่หรือมีหลายตัวเลือกหรือผู้เข้าร่วมจะได้รับการอธิบายเป็นจำนวนมากเช่น "ดีดีดีที่สุด" เพื่อเลือก คำถามอื่น ๆ อาจเป็นปลายเปิดซึ่งหมายความว่าผู้ตอบสามารถตอบด้วยคำพูดของเธอเอง
สิ่งหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการสำรวจการรับรู้คือการรวบรวมความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ธุรกิจสามารถออกแบบและจัดการแบบสำรวจของตนเองหรือสัญญากับ บริษัท สำรวจเพื่อทำเช่นนั้น บริษัท อาจต้องการทราบว่าลูกค้ามองว่าธุรกิจของพวกเขาเป็นมิตรเข้าถึงได้ทันสมัยสีเขียวมีความรับผิดชอบเป็นผู้นำแบบดั้งเดิมทันสมัยและทำธุรกิจง่าย ๆ และอื่น ๆ พวกเขาอาจต้องการทราบว่าผู้บริโภคดูผลิตภัณฑ์ในราคาที่สูงกว่าราคาถูกทำดีมีคุณค่าใช้งานง่ายสะดวกเหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าความจำเป็นหรือความหรูหรา ช่วงของความคิดเห็นที่ บริษัท อาจแสวงหานั้นกว้างขวางและรายการตัวเลือกมักขึ้นอยู่กับวิธีที่ บริษัท ต้องการเห็น
ผลลัพธ์ของการสำรวจการรับรู้มีความสำคัญต่อธุรกิจ การค้นพบเหล่านี้สามารถบอก บริษัท ได้ว่าผู้บริโภคชอบอะไรและไม่ชอบไม่ว่าพวกเขาจะเชื่อถือ บริษัท หรือไม่และพวกเขาจะแนะนำ บริษัท ให้กับเพื่อนหรือไม่ ความคิดเห็นของผู้บริโภคมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคดังนั้นข้อมูลประเภทนี้มีความสำคัญต่อการช่วยให้ธุรกิจเติบโต เช่นเดียวกับการสำรวจจำนวนมากการสำรวจการรับรู้มักจะรวมคำถามด้านประชากรศาสตร์เช่นอายุเพศและระดับรายได้เพื่อให้สามารถจัดเรียงข้อมูลได้ง่ายขึ้น
ภาคธุรกิจเป็นเพียงผู้ใช้หนึ่งคนที่สำรวจการรับรู้ องค์กรภาครัฐการเมืองและสังคมมักจะทำการสำรวจความคิดเห็นดังกล่าวเพื่อค้นหาว่าประชาชนทั่วไปรู้สึกอย่างไรกับกฎหมายที่เสนอหรือประเด็นปัญหาในปัจจุบัน บริษัท นายจ้างอาจทำการสำรวจการรับรู้ในหมู่พนักงานเกี่ยวกับผลประโยชน์สภาพการทำงานหรือสถานะของ บริษัท ในทำนองเดียวกันสโมสรและองค์กรอาจถามว่าสมาชิกรู้สึกว่ากลุ่มมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่
