หน่วยงานด้านบุคลากรคือบริการจัดหางานที่ให้ความช่วยเหลือด้านธุรการและธุรการแก่ลูกค้าตามความจำเป็น บางครั้งการพิจารณาว่าเป็นหน่วยงานการจ้างงานหน่วยงานบุคลากรอาจทำหน้าที่เป็นนายจ้างสำหรับผู้ที่ถูกส่งไปทำงานที่ได้รับมอบหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาวหรือทำหน้าที่เป็นผู้จัดหางานให้อย่างเคร่งครัด ในหลายพื้นที่ของโลกทั้งสองคำนี้ใช้สลับกันได้
หน่วยงานบุคคลทั่วไปแตกต่างจาก บริษัท จัดหางานเล็กน้อยในสองวิธีที่สำคัญ ขั้นแรกตัวแทนจัดหางานมักจะให้ลูกค้าทำกิจกรรมจัดหางานทุกประเภท ซึ่งรวมถึงคนงานในโรงงาน, ช่างเครื่อง, ชาวสวนและงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการจ้างงานที่อาจจำเป็นในชุมชน ในทางตรงกันข้ามหน่วยงานด้านบุคลากรมักจะมุ่งเน้นที่การให้ลูกค้าของพวกเขาด้วยบุคคลที่มีคุณสมบัติที่สามารถจัดการงานสำนักงานทั่วไปเช่นแผนกต้อนรับส่วนหน้าการป้อนข้อมูลหรือความรับผิดชอบด้านเลขานุการและธุรการอื่น ๆ
บริษัท จัดหางานมักจะมุ่งเน้นไปที่การวางรายบุคคลกับลูกค้าอย่างถาวร ในการแลกเปลี่ยนสำหรับบริการนี้นายจ้างหรือพนักงานที่เพิ่งได้รับการแต่งตั้งใหม่จะจ่ายเงินให้กับ บริษัท ตัวแทน ค่าธรรมเนียมอาจจ่ายในช่วงเวลาหนึ่งหรือเป็นจำนวนเงินหนึ่งก้อน ด้วยหน่วยงานบุคคลแรงงานอยู่ในการจ้างงานของหน่วยงานเองและรับเงินและผลประโยชน์จากหน่วยงาน ในทางกลับกันลูกค้าจ่ายเอเจนซี่สำหรับการให้บริการโดยพนักงานตัวแทน ในขณะที่มักจะมีตัวเลือกในการซื้อสัญญาของคนงาน แต่หลายคนมองว่าหน่วยงานด้านบุคลากรเป็นวิธีที่ดีในการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
มีสาเหตุหลายประการที่คนหางานควรพิจารณาทำงานกับหน่วยงานบุคลากร โดยการลงทะเบียนกับเอเจนซี่ที่มีชื่อเสียงคุณสามารถอนุญาตให้คนอื่นทำงานหาคุณได้ เมื่อคุณทำงานที่ได้รับมอบหมายคุณจะมีโอกาสติดต่อกับชุมชนธุรกิจท้องถิ่นที่อาจนำไปสู่สิ่งที่ถาวรมากขึ้นถ้านั่นคือเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการรับรู้วัฒนธรรมองค์กรที่มีอยู่กับนายจ้างหลายราย หากคุณพบว่าความพอดีไม่ดีมีความเป็นไปได้เสมอที่จะขอตัวแทนจากหน่วยงานนั้น ๆ
การทำงานกับหน่วยงานบุคคลนั้นก็มีประโยชน์เช่นกันเมื่อมีบุคคลเคลื่อนไหวเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่นเมื่อคู่สมรสถูกย้ายไปยังสถานที่ใหม่เนื่องจากการทำงานของเขาหรือเธอบางครั้งก็เป็นไปได้สำหรับนายจ้างหน่วยงานบุคลากรที่จะได้รับมอบหมายเพียงแค่ไปที่สำนักงานตัวแทนที่ใกล้บ้านใหม่ของเขาหรือเธอ ในบางกรณีหน่วยงานอาจสามารถรอการมอบหมายให้พนักงานภายในเวลาที่การย้ายเสร็จสมบูรณ์
ในครั้งเดียวหน่วยงานบุคคลทั่วไปเสนอค่าจ้างน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงให้กับพนักงานเต็มและนอกเวลา ที่มีการเปลี่ยนแปลงในปีที่ผ่านมา หน่วยงานบุคลากรหลายแห่งเสนอให้พนักงานที่เฉลี่ยอย่างน้อยสามสิบสองชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อเข้าร่วมแผนประกันสุขภาพและรับสิทธิประโยชน์ที่คล้ายกับพนักงานประจำอื่น ๆ
