การดำเนินการป้องกันคือมาตรการใด ๆ ที่ใช้เป็นวิธีการจัดการกับข้อบกพร่องหรือจุดอ่อนในกระบวนการก่อนที่จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญที่สร้างความเสียหายต่อผลลัพธ์ของกระบวนการนั้น กลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้ในการตั้งค่าจำนวนมากและมักเกี่ยวข้องกับความพยายามในการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ในฐานะเครื่องมือเชิงรุกการดำเนินการป้องกันจะพยายามค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ลดหรือกำจัดปัญหาและอนุญาตให้การผลิตดำเนินการต่อโดยไม่ส่งผลเสียใด ๆ
ต้นกำเนิดของการดำเนินการป้องกันอาจมาจากแหล่งข้อมูลจำนวนเท่าใดก็ได้ ทีมผู้บริหารอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในกระบวนการผลิตและระบุปัจจัยที่ควรได้รับการแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพัฒนา ในบางครั้งพนักงานที่มีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการผลิตอาจสังเกตเห็นบางสิ่งที่มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบ แม้แต่ลูกค้าก็สามารถให้คำแนะนำได้ซึ่งจะทำให้ทีมผู้บริหารมองใกล้ด้านของผลิตภัณฑ์หรือวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์และพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่รวมเอาคำแนะนำของลูกค้าเหล่านั้นไว้ด้วย
การดำเนินการป้องกันสามารถเกิดขึ้นได้ในการตั้งค่าธุรกิจทุกประเภท สิ่งสำคัญของกระบวนการเกี่ยวข้องกับการระบุปัจจัยบางอย่างที่มีศักยภาพในการชะลอการผลิตหรือลดคุณภาพในบางลักษณะ เมื่อมีการระบุสาเหตุของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้วก็เป็นไปได้ที่จะเริ่มระดมสมองหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ จากนั้นแต่ละโซลูชันจะถูกเรียกใช้ผ่านกระบวนการจำลองเพื่อพิจารณาว่าจะสร้างปัญหาเพิ่มเติมอีกหนึ่งรายการหรือไม่หากมีการใช้งาน เมื่อมีการระบุทางออกที่ดีที่สุดแล้วจะมีการใช้งานและการดำเนินการสามารถดำเนินต่อไปในระดับเดียวกันหรืออาจจะเป็นการผลิตและประสิทธิภาพในระดับที่สูงขึ้น
ธุรกิจทุกขนาดอาจใช้มาตรการป้องกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในสำนักงานการดำเนินการแก้ไขประเภทนี้สามารถช่วยเพิ่มผลผลิตในแง่ของการประมวลผลงานการบริหารรายวัน โรงงานผลิตสามารถดำเนินการป้องกันเพื่อลดโอกาสที่อุปกรณ์จะเสียหรือการปนเปื้อนของวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตสินค้า แม้แต่ธุรกิจโฮมสามารถใช้แนวคิดทั่วไปของการดำเนินการป้องกันโดยใช้กระบวนการเพื่อระบุปัญหาที่อาจทำให้ตกรางการผลิตและส่งผลเสียต่อการไหลของรายได้และกระบวนการพัฒนาที่ทำให้ระดับรายได้อยู่ในช่วงที่ยอมรับได้
