กลยุทธ์ดึงเป็นประเภทของการตลาดและการโฆษณา มันทำงานโดยการโน้มน้าวใจลูกค้าเพื่อหาแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ มันตรงกันข้ามกับกลยุทธ์ผลักดันที่เป้าหมายคือเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เข้าสู่สถานที่ที่ผู้ซื้อจะเห็นและซื้อเป็นแรงกระตุ้นซื้อ คำสองคำนี้เกิดขึ้นในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองกลยุทธ์คือลำดับของเหตุการณ์ที่นำไปสู่การขาย ด้วยกลยุทธ์การผลักดันสินค้าจะถูกส่งไปยังร้านค้าตามปกติโดยมีเจตนาที่ผู้บริโภคจะเห็นและตัดสินใจซื้อ ด้วยกลยุทธ์การดึงความสนใจในการโฆษณาและเทคนิคที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างความต้องการในหมู่ผู้บริโภค ความต้องการนี้จะกระตุ้นให้ผู้ค้าปลีกสั่งซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ซึ่งจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิต
ตัวอย่างที่ดีของความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์การผลักและกลยุทธ์การดึงคืออุตสาหกรรมหนังสือ การจัดพิมพ์หนังสือแบบดั้งเดิมที่มีการพิมพ์หนังสือจำนวนมากแล้วเก็บไว้ในชั้นวางหนังสือเป็นกลยุทธ์ผลักดัน การพิมพ์ตามความต้องการซึ่งหนังสือจะถูกจัดพิมพ์ตามสั่งและเมื่อลูกค้าต้องการซื้อหนึ่งวิธีการที่ใช้กันทั่วไปมากขึ้นสำหรับหนังสือที่ขายออนไลน์ส่วนใหญ่นั้นเป็นกลยุทธ์การดึง
ในหลายกรณีความแตกต่างนั้นไม่ค่อยชัดเจนนัก ตัวอย่างเช่นซีเรียลอาหารเช้าใหม่อาจเปิดตัวโดยใช้กลยุทธ์ทั้งสอง การโฆษณาจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้าเยี่ยมชมร้านค้าด้วยความตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันจอแสดงผลในร้านที่โดดเด่นและระดับสต็อกที่สูงอาจช่วยเพิ่มยอดขายในหมู่ผู้บริโภคที่ไม่เคยทราบมาก่อนของผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์ดึงรวมการโฆษณาแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่เช่นโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุหรือโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ นอกจากนี้ยังรวมวิธีการต่าง ๆ เช่นการส่งเสริมคำพูดหรือการสร้างแบรนด์ออนไลน์ กลยุทธ์การผลักดันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้ค้าปลีกและโน้มน้าวใจพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จเช่นที่พวกเขาสต็อกสินค้าและทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงมัน ณ จุดขาย
ในขณะที่โปรโมชั่นส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์ทั้งสองกลยุทธ์ดึงเหมาะกว่าที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์ การตอบสนองต่อการโฆษณาจะให้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับร้านค้าระดับสต็อกที่จะต้อง การใช้กลยุทธ์การผลักสามารถถูกกว่าในการดำเนินการ แต่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันมากขึ้นเนื่องจากผู้ผลิตจำเป็นต้องจัดหาสต็อกในระดับหนึ่งก่อนที่จะรู้ว่าความต้องการจะเป็นอย่างไร
คำสองคำนี้ถูกใช้ครั้งแรกในซัพพลายเชน ในบริบทนี้คำที่อ้างถึง "แรง" ที่ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ตามสายโซ่ ระบบดึงหมายถึงผู้บริโภคสร้างความต้องการซึ่งพร้อมท์การผลิต ระบบผลักดันสร้างผลิตภัณฑ์ด้วยความหวังว่าพวกเขาจะสร้างความต้องการ
