โดยทั่วไปแล้วการสำรวจชีพจรเป็นประเภทของการสำรวจที่กำหนดให้กับพนักงานของ บริษัท เพื่อวัดและประเมินความพึงพอใจของพนักงานผลผลิตและทัศนคติโดยรวมที่ดีขึ้น แบบสำรวจเหล่านี้มักจะได้รับปีละครั้งหรือสองครั้งตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอและอาจมอบให้กับพนักงานทุกคนแล้วแบ่งออกเป็นแผนกหรือหมวดหมู่เฉพาะภายหลัง พวกเขามักจะถูกเก็บเป็นความลับเพื่อให้พนักงานสามารถเปิดและซื่อสัตย์กับคำตอบของพวกเขาและมักจะได้รับการออกแบบและประเมินโดย บริษัท ภายนอก การสำรวจชีพจรมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้บริหารในระดับต่าง ๆ ได้รับความรู้สึกของ "สุขภาพ" ของ บริษัท เกี่ยวกับพนักงานที่ทำงานอยู่ภายใน
ชื่อ“ แบบสำรวจชีพจร” นั้นขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบระหว่างแบบสำรวจประเภทนี้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ตรวจสอบจังหวะการเต้นของหัวใจหรือชีพจรของบุคคลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ เมื่ออุปกรณ์เหล่านั้นตรวจสอบชีพจรของบุคคลและแสดงข้อมูลแบบกราฟิกการสำรวจเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้จัดการของ บริษัท สามารถตรวจสอบ "หัวใจเต้น" ของ บริษัท ได้ เป้าหมายหลักและความตั้งใจของการสำรวจชีพจรคือการระบุและให้การประเมินเกี่ยวกับปัญหาของพนักงานเช่นความพึงพอใจในงานการสนับสนุนจากหัวหน้างานสภาพแวดล้อมการทำงานและความพึงพอใจจ่าย
การสำรวจชีพจรมักจะได้รับการออกแบบโดย บริษัท อื่นนอกเหนือจากที่มีให้ เช่นเดียวกับการทดสอบในรูปแบบอื่น ๆ ขององค์กรและการประเมินผลของพนักงานการสำรวจเหล่านี้มักได้รับการออกแบบโดยนักจิตวิทยามืออาชีพและผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ คำถามในแบบสำรวจประเภทนี้อาจแตกต่างกันอย่างมากและอาจเป็นคำถามแบบเปิดที่พนักงานสามารถตอบได้อย่างอิสระคำถามแบบเลือกตอบหรือใช้มาตราส่วนการให้คะแนน ยกตัวอย่างเช่นการสำรวจชีพจรที่ใช้ระดับการให้คะแนนมักจะรวมถึงข้อความเช่น "ฉันรู้สึกว่าหัวหน้างานของฉันฟังฉัน" พร้อมคำตอบที่เป็นไปได้เช่น "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" "เห็นด้วย" "ไม่เห็นด้วย" และ "ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง ”
พนักงานจะอ่านคำแถลงเกี่ยวกับการสำรวจชีพจรแล้วเลือกคำตอบที่เหมาะสมกับความรู้สึกหรือทัศนคติของเขาหรือเธอ การสำรวจประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของสถานที่ทำงานและจากนั้นป้อนคำตอบลงในคอมพิวเตอร์ การสร้างภาพความพึงพอใจของพนักงานเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ นั้นสามารถสร้างขึ้นได้ซึ่งคล้ายกับยอดเขาหรือเส้นแบนของเครื่องวัดชีพจรทางการแพทย์ ข้อมูลนี้ยังสามารถจัดหมวดหมู่ในวิธีเฉพาะเพื่อแสดงการตอบสนองจากพนักงานจากร้านค้าบางแผนกในห้างและแม้แต่พนักงานระดับเงินเดือนที่เฉพาะเจาะจงหรือผู้ที่เพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
