กลุ่มเป้าหมายการวิจัยเชิงคุณภาพคือกลุ่มคนที่ได้รับคัดเลือกจากธุรกิจเพื่อให้คำแนะนำและคำติชมอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กลยุทธ์การตลาดหรือแคมเปญขนาดใหญ่อื่น ๆ ภารกิจหลักของกลุ่มมุ่งเน้นเชิงคุณภาพคือการให้ปฏิกิริยาส่วนตัวกับผลงานการวิจัยการตลาดของ บริษัท สมาชิกในกลุ่มให้ความคิดปฏิกิริยาและประสบการณ์ของตนเองกับข้อมูลทางสถิติ บริษัท ใช้ข้อมูลของกลุ่มเพื่อปรับแต่งรูปลักษณ์ภายนอกและเปลี่ยนกลยุทธ์สาธารณะ
บริษัท เก็บรวบรวมการวิจัยตลาดด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนเกี่ยวข้องกับการตลาดผลิตภัณฑ์ การรู้จักฐานลูกค้าและความคาดหวังเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในการขาย การสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและการส่งเสริมภาพลักษณ์ของความแข็งแกร่งและความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท ในอุตสาหกรรมการเงินและการลงทุน กลุ่มวิ่งเต้นทางการเมืองและผู้จัดการรณรงค์ก็พบว่าข้อมูลที่มีค่าของสาธารณชน สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้และอื่น ๆ กลุ่มวิจัยเชิงคุณภาพมุ่งเน้นเป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ดีที่สุดและราคาไม่แพงที่สุด
กลุ่มเป้าหมายมักถูกออกแบบมาเพื่อเป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท กลุ่มทั่วไปประกอบด้วยสมาชิกระหว่าง 15 ถึง 20 คนที่ถูกเลือกสำหรับเชื้อชาติชาติพันธุ์เศรษฐกิจและการศึกษา กลุ่มประชุมร่วมกันในสถานที่ที่เป็นกลางและหารือเกี่ยวกับปัญหาประเมินผลิตภัณฑ์หรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำขวัญหรือสื่อการตลาดเฉพาะ
มีหลายวิธีในการใช้กลุ่มวิจัยเชิงคุณภาพในการทำธุรกิจ กลุ่มที่ตรงไปตรงมามากที่สุดประชุมครั้งเดียวหรือสองครั้งเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อย แบบจำลองที่ซับซ้อนมากขึ้นจำเป็นต้องมีการประชุมมากขึ้น บางครั้งขึ้นอยู่กับสิ่งที่ถูกกล่าวถึงหลายกลุ่มจะพบกัน
บริษัท อาจเลือกที่จะแยกการวิจัยเชิงคุณภาพผู้เข้าร่วมกลุ่มมุ่งเน้นเป็นกลุ่มควบคุมกลุ่มที่ได้รับการแต่งตั้งและกลุ่มที่ปรึกษา แต่ละคนจะได้รับรายการการพิจารณาแตกต่างกันเล็กน้อยหรือคำถามที่แตกต่างเพื่อไตร่ตรอง ผลลัพธ์ของพวกเขาจะถูกนำมารวมกันและรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ส่วนที่สำคัญของกลุ่มสนทนาการวิจัยเชิงคุณภาพคือผู้ดูแลกลุ่มสนทนา ผู้ดำเนินรายการมักจะเป็นมืออาชีพที่มีหน้าที่ในการติดตามการอภิปรายของกลุ่มแนะนำคำถามยั่วยุหรือคิดคำถามและเพื่อป้องกันไม่ให้สมาชิกคนใดคนหนึ่งมีอำนาจเหนือการสนทนา คำแนะนำจากผู้ดูแลมักเป็นวิธีเดียวที่นักวิจัยสามารถโต้ตอบโดยตรงกับผู้เข้าร่วมได้
ส่วนใหญ่แล้วการดำเนินการของกลุ่มสนทนาจะถูกบันทึกหรือสังเกตในแบบเรียลไทม์โดยนักวิจัย จากนั้นนักวิจัยจะใช้เวลาในการวิเคราะห์กลุ่มโฟกัสและความคิดและความคิดที่เพิ่มขึ้นจากระยะไกล หากพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมพวกเขามักจะโทรหากลุ่มกลับหรือให้ผู้ดูแลติดต่อสมาชิกรายบุคคลเพื่อสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว
กลุ่มโฟกัสกำลังเคลื่อนไหวทางออนไลน์มากขึ้นแม้ว่าจะไม่มีความสงสัยในตลาด กลุ่มโฟกัสออนไลน์ทำงานในแบบเดียวกับกลุ่มบุคคล: นั่นคือสมาชิกรวมตัวกันในเวลาเดียวกันที่อยู่อินเทอร์เน็ตเดียวกันและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีการดูแล ระดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมาไม่เหมือนกันเสมอเมื่อผู้เข้าร่วมอยู่ห่างไกลและการวิจัยเชิงคุณภาพที่รวบรวมจากการสนทนาในห้องสนทนานั้นไม่ได้ให้น้ำหนักเท่ากันกับที่รวบรวมจากการประชุมด้วยตนเอง
