วงกลมคุณภาพคือกลุ่มของบุคคลที่มารวมกันเพื่อประเมินการดำเนินงานหรือขั้นตอนเฉพาะโดยพิจารณาว่ากระบวนการนั้นทำงานได้ดีเพียงใดและหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของฟังก์ชันนั้น อาจใช้วงกลมคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพในการตั้งค่าธุรกิจหรือเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบและถ่วงดุลอย่างต่อเนื่องภายในองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร สมาชิกของวงคุณภาพอาจได้รับการว่าจ้างจากองค์กรเป็นนักเรียนจากสถาบันการศึกษาในท้องถิ่นหรือเป็นผู้บริโภคหรือผู้สนับสนุนที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการที่เสนอโดยองค์กร
ในการตั้งค่าธุรกิจวงกลมคุณภาพมักจะเป็นกลุ่มอาสาสมัครของพนักงานที่มุ่งเน้นเฉพาะด้านของการดำเนินงานเช่นแผนก กลุ่มทำหน้าที่ไม่เพียง แต่ประเมินคุณภาพปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น หัวหน้าแผนกที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำและผู้อำนวยความสะดวกสำหรับกลุ่มอาจนำไปสู่วงคุณภาพ มันไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับวงกลมที่จะเลือกหัวหน้าทีมที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างกลุ่มและผู้บริหาร
เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของมันวงกลมคุณภาพจะระบุและวิเคราะห์แต่ละด้านของพื้นที่ภายใต้การตรวจสอบข้อเท็จจริงทำให้เป็นจุดที่ระบุทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนที่สมาชิกในกลุ่มมองเห็นด้วยกระบวนการปัจจุบัน การทำเช่นนี้ช่วยให้วงกลมระดมสมองได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงที่จะช่วยลดหรือกำจัดจุดอ่อนเหล่านี้ในขณะที่ไม่มีผลกระทบด้านลบต่อคุณสมบัติที่ระบุว่าเป็นจุดแข็ง โดยทั่วไปแล้วไม่มีหน้าที่ใด ๆ ภายใต้การพิจารณายกเว้นการตรวจสอบและประเมินผลรวมถึงกระบวนการจัดการการเลือกวัตถุดิบหรือแม้แต่การบรรจุและเก็บรักษาผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
วงกลมคุณภาพยังสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในการตั้งค่าอื่น องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรอาจเปิดโอกาสให้ผู้สนับสนุนได้มารวมตัวกันเป็นประจำเพื่อประเมินการระดมทุนหรือโครงการสร้างจิตสำนึกสาธารณะที่ดำเนินการโดยองค์กร ในสถาบันการศึกษาวงกลมคุณภาพอาจให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างหลักสูตรปริญญาการจัดองค์กรของแผนกมหาวิทยาลัยหรือคำแนะนำสำหรับวิชาเลือกในอนาคต เป้าหมายสูงสุดของวงการคุณภาพคือการระบุการปรับปรุงที่จะช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างต่อเนื่องและใกล้ชิดมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
การใช้วงกลมคุณภาพภายในองค์กรมักจะทำให้สามารถระบุปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ยากต่อการมองเห็นเป็นอย่างอื่น การดึงความเชี่ยวชาญของสมาชิกในกลุ่มทำให้ไม่เพียง แต่ระบุปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไข แต่ยังพัฒนาวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้นด้วย บ่อยครั้งที่กระบวนการนี้เปิดโอกาสให้สมาชิกในแวดวงเพิ่มความรู้สึกเป็นเจ้าของและการลงทุนในธุรกิจหรือสถาบันและรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนในเชิงบวกต่อองค์กร
