ผู้ประสานงานการค้าปลีกเป็นมืออาชีพที่ช่วยในการพัฒนานโยบายของ บริษัท ที่ควบคุมสถานที่ค้าปลีกแต่ละแห่งที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ด้วยเหตุนี้ผู้ประสานงานมักจะมีอิทธิพลอย่างมากเมื่อมันมาถึงสถานที่ตั้งใหม่การว่าจ้างและการฝึกอบรมบุคลากรในการจัดการและทำงานในสถานที่นั้นและแม้กระทั่งหุ้นที่ดำเนินการที่ร้านใหม่ . ขอบเขตความรับผิดชอบที่แน่นอนที่กำหนดให้กับผู้ประสานงานการค้าปลีกจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโครงสร้างของ บริษัท ค้าปลีก แต่โดยทั่วไปจะมีหน้าที่ขั้นพื้นฐานเล็กน้อยในสถานการณ์ใด ๆ
ในองค์กรค้าปลีกหลายแห่งผู้ประสานงานการค้าปลีกมีหน้าที่รับผิดชอบในการว่าจ้างการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของผู้ขายและพนักงานขาย โดยปกติผู้ประสานงานจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการเพื่อระบุผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติพื้นฐานและมีทักษะและคุณสมบัติที่สามารถพัฒนาได้เพื่อประโยชน์ของ บริษัท เมื่อกระบวนการจ้างงานเสร็จสมบูรณ์ผู้ประสานงานจะดูแลการฝึกอบรมการว่าจ้างใหม่รวมถึงกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานในช่วงเก้าสิบวันแรกของการจ้างงานใหม่
ผู้ประสานงานการค้าปลีกมักทำงานร่วมกับผู้ขายและผู้ร่วมงานในการระบุสร้างและติดตามเป้าหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการทำกำไรของแต่ละร้านค้า ซึ่งอาจรวมถึงเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับตัวเลขยอดขายเป้าหมายสำหรับร้านค้าโดยทั่วไปหรือแม้แต่เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและดำเนินการแคมเปญการขายสำหรับฤดูกาลหรือวันหยุดที่กำลังจะมาถึง เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ผู้ประสานงานทำงานร่วมกับทีมเพื่อส่งเสริมให้พวกเขาประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับการให้คำแนะนำที่ช่วยให้ร้านค้าอยู่ในแนวทางที่กำหนดโดยผู้ค้าปลีกขององค์กร
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับผู้ประสานงานการค้าปลีกที่จะมีส่วนร่วมในการทบทวนประสิทธิภาพประจำปีและครึ่งปีของการจัดเก็บประสิทธิภาพของผู้จัดการและด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการดำเนินงาน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับพนักงานที่มีทั้งมืออาชีพและจริงใจ เนื่องจากเป้าหมายสูงสุดของผู้ประสานงานคือเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานประสบความสำเร็จและยังทำงานภายในแนวทางที่ใช้กับร้านค้าทั้งหมดที่เป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกความสัมพันธ์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการเปิดสายการสื่อสาร
ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของผู้ค้าปลีกผู้ประสานงานการค้าปลีกจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการที่อยู่เหนือระดับร้านค้า ซึ่งอาจรวมถึงผู้จัดการภูมิภาคและเขตผู้ซื้อห่วงโซ่การค้าปลีกหัวหน้าแผนกที่สำนักงานใหญ่ของ บริษัท และการประชาสัมพันธ์ระดับองค์กรและบุคลากรด้านการตลาด ใน บริษัท ค้าปลีกขนาดเล็กผู้ประสานงานการค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบในขอบเขตหน้าที่ที่กว้างขึ้นในขณะที่ บริษัท ขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีผู้ประสานงานหลายคนที่เชี่ยวชาญในพื้นที่เฉพาะที่กำหนด ในขณะที่ผู้ค้าปลีกบางรายต้องการจ้างผู้ประสานงานที่มีคุณวุฒิด้านการตลาดการขายหรือการบริหารธุรกิจบางรูปแบบผู้ค้าปลีกบางรายชอบที่จะให้ความสำคัญกับประสบการณ์จริงมักเลือกและฝึกอบรมผู้ประสานงานจากฐานพนักงานที่มีอยู่
