การตรวจสอบการขายเป็นการทบทวนกระบวนการขายทั้งหมดของ บริษัท นับตั้งแต่การใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะประเภทจนถึงพนักงานไปจนถึงกลยุทธ์การจัดการ การตรวจสอบประเภทนี้แตกต่างจากการตรวจสอบทางการเงินซึ่ง บริษัท ประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเทียบกับรายได้จากการขาย การตรวจสอบการขายจะประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการขายทุกด้านและช่วย บริษัท ในการพิจารณาว่าวิธีการของพวกเขานั้นคุ้มค่าและเป็นประโยชน์ในการสร้างรายได้หรือไม่ ธุรกิจบางแห่งเลือกที่จะทำกระบวนการนี้ด้วยตนเองบ่อยครั้งด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ตรวจสอบเฉพาะทางและธุรกิจอื่น ๆ ต้องการให้ที่ปรึกษาภายนอกดำเนินการประเมินอย่างเป็นกลาง
ผู้ตรวจสอบการขายอาจเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์บรรยากาศที่ บริษัท ทำงานทั้งภายนอกและภายใน สภาพแวดล้อมภายนอกหมายถึงขนาดของตลาดที่ บริษัท ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นและแนวโน้มการเติบโตในพื้นที่นั้น สภาพแวดล้อมภายในหมายถึงวัฒนธรรมของ บริษัท เองรวมถึงวิธีการที่ทีมขายโต้ตอบกับคนอื่นและลักษณะของความสัมพันธ์กับผู้จัดการ โดยทั่วไปจะเป็นพื้นฐานสำหรับผู้ตรวจสอบการขายเพื่อประเมินประสิทธิภาพการขายที่ บริษัท ต้องการเมื่อเทียบกับสิ่งที่พวกเขาบรรลุผลจริง
ผู้สอบบัญชีอาจพิจารณาถึงเป้าหมายเฉพาะของ บริษัท และกลยุทธ์การขายที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นรวมถึงเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้น การตรวจสอบสามารถประเมินประสิทธิภาพของการจัดการสื่อสารเป้าหมายการขายกับทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการวิเคราะห์ว่ากลยุทธ์การขายที่ใช้ในช่วงเวลาของการตรวจสอบนั้นสะท้อนถึงเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการกำหนดเป้าหมายเป็นตัวเลขสำหรับทีมขายเสนอผลตอบแทนในรูปแบบของการแข่งขันและค่าคอมมิชชั่นเพื่อสนับสนุนให้ทีมบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นและติดตามความสำเร็จของเป้าหมายเหล่านั้นในเวลาที่เหมาะสม
โครงสร้างการขายและกระบวนการจ้างงานของ บริษัท อาจมีบทบาทสำคัญในกระบวนการขายเนื่องจากเกี่ยวข้องกับโครงสร้างของแผนกต่างๆที่ทำงานร่วมกันเพื่อช่วยทีมขาย บริษัท สามารถขอให้ผู้สอบบัญชีของพวกเขาตรวจสอบการทำงานภายในของพนักงานสนับสนุนของพวกเขาเช่นแผนกบัญชีหรือการเรียกเก็บเงินและแผนกการตลาด ผู้ตรวจสอบการขายอาจค้นหาเพื่อเรียนรู้ว่าแผนกเหล่านี้ทำงานร่วมกันกับแผนกขายได้อย่างไรและพวกเขาจะสื่อสารกับคนอื่นอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับความต้องการระหว่างแผนกหรือไม่ การตรวจสอบบางอย่างอาจใช้กระบวนการนี้เพื่อช่วย บริษัท ประเมินอนาคตและพนักงานที่คาดหวังโดยสร้างแนวทางการจ้างงานเพื่อให้ บริษัท สามารถจ้างบุคคลที่เหมาะสมกับโครงสร้างการขายและวัฒนธรรมของ บริษัท
ในตอนท้ายของการตรวจสอบการขาย บริษัท มักจะได้รับรายงานเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนและแนะนำวิธีที่พวกเขาอาจปรับปรุงกลยุทธ์การขายโดยรวมของพวกเขา เป้าหมายทั่วไปของการตรวจสอบการขายคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการขายโดยรวมเกี่ยวกับการคาดการณ์ของฝ่ายบริหารและการเพิ่มขึ้นของการคาดการณ์ผลลัพธ์ ผลลัพธ์ที่สามารถคาดการณ์ได้ซ้ำแล้วซ้ำอีกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายโดยทั่วไปรับประกันว่ากระบวนการขายนั้นทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ
