ใบสั่งงานคือใบสั่งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสัญญาทั่วไปหลักที่กำหนดเงื่อนไขพื้นฐานของข้อตกลงทางธุรกิจ เอกสารนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับงานเฉพาะที่ลูกค้าต้องการให้ผู้ให้บริการดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของสัญญาทั่วไป การสั่งงานมักใช้กับสัญญาของรัฐบาลแม้ว่าจะสามารถเกิดขึ้นได้ในภาคเอกชนเช่นกัน เมื่อผู้ให้บริการได้รับเอกสารพวกเขาจำเป็นต้องอ่านอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่จำเป็นและเพื่อยืนยันว่ามันไม่เกินอาณัติของสัญญาทั่วไป
ในสัญญาทั่วไปทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะทำธุรกิจกับอีกฝ่ายในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง สัญญาทั่วไปสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจและอาจกำหนดกรอบงานสำหรับใบสั่งงานที่น้อยลง เมื่อลูกค้าต้องการบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงจากผู้ให้บริการจะต้องเขียนลำดับงานเพื่อร้องขอและเพื่อให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากไม่มีสิ่งนี้ผู้ให้บริการจะไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าได้
ลำดับงานอธิบายสิ่งที่ลูกค้าต้องการทำและข้อ จำกัด ใด ๆ ตัวอย่างเช่นอาจมีการ จำกัด ต้นทุนหรือการร้องขอให้ใช้วัสดุจากแหล่งที่เฉพาะเจาะจง ใบสั่งงานสามารถรวมคำขอเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบหากต้นทุนสูงกว่าจำนวนที่กำหนดดังนั้นลูกค้าจึงรับรู้เมื่อโครงการเริ่มมีขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังกล่าวถึงกำหนดส่งมอบสถานที่จัดส่งสินค้าและหัวข้ออื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการจำเป็นต้องทราบเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เป็นที่พอใจ
สั่งงานให้ลูกค้าวาดตามสัญญาทั่วไปที่มีอยู่ตราบใดที่เงื่อนไขของความสัมพันธ์ยังคงเป็นปัจจุบัน แทนที่จะต้องทำสัญญาใหม่สำหรับงานแต่ละงานพวกเขาสามารถใช้สัญญาทั่วไปเป็นกรอบและโทรหาผู้ให้บริการเมื่อจำเป็นต้องใช้บริการมากขึ้น หน่วยงานภาครัฐหลายแห่งใช้แบบฟอร์มที่ได้มาตรฐานสำหรับการสั่งงานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่และเพื่อหลีกเลี่ยงความคลุมเครือและปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับเอกสารที่กำหนดเอง
ผู้ให้บริการมักจะต้องได้รับอนุญาตก่อนจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้ด้วยใบสั่งงาน สิ่งนี้จะป้องกันสถานการณ์ที่ผู้คนมีความรับผิดชอบเกินกว่าที่กำหนดและสั่งให้ผู้ให้บริการปฏิบัติงานที่ไม่ได้รับอนุญาต ใบสั่งงานอาจต้องได้รับการลงนามรับรองหรือผ่านการตรวจสอบเป็นอย่างอื่นเพื่อยืนยันว่าหน่วยงานทราบว่าได้มีการออกใบอนุญาตแล้วและจะขอบริการตามที่ระบุไว้ในค่าใช้จ่ายที่ระบุ
