ผู้ประสานงานหน่วยเป็นตำแหน่งซึ่งโดยปกติจะอยู่ในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานด้านการบริหารและธุรการต่างๆที่ต้องการความร่วมมือระหว่างบุคคลและแผนกต่างๆ ผู้ประสานงานหน่วยเป็นสมาชิกของเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่ช่วยองค์กรในการให้บริการแก่ลูกค้า พวกเขาจะเรียกว่าหน่วยงานเลขานุการหน่วยงานผู้ประสานงานการบริหารผู้ช่วยฝ่ายบริหารหรือเลขานุการผู้บริหารทางการแพทย์
ในการตั้งค่าด้านการดูแลสุขภาพผู้ประสานงานหน่วยอาจช่วยเหลือเจ้าหน้าที่การพยาบาลในงานธุรการต่างๆที่ไม่ใช่คลินิก เขาหรือเธอสามารถทำงานร่วมกับผู้ป่วยครอบครัวผู้เยี่ยมชมและแพทย์ งานเหล่านี้อาจรวมถึงการบำรุงรักษาแผนภูมิและระเบียนของผู้ป่วยการสั่งซื้ออุปกรณ์การทดสอบทางห้องปฏิบัติการและการถ่ายภาพและการกรอกแบบฟอร์มการรับเข้าเรียนและการปฏิบัติ
ผู้ประสานงานหน่วยควรมีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยม เขาหรือเธอควรมีทัศนคติแบบมืออาชีพเป็นผู้ทำงานหลายคนที่มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานมีความน่าเชื่อถือและขึ้นอยู่กับและสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเขาหรือเธอจะต้องคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางการแพทย์ที่หลากหลายเนื่องจากเขาหรือเธออาจจำเป็นต้องทำสำเนาและรวบรวมข้อมูลจากค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยและตอบสนองต่อคำสั่งของแพทย์และพยาบาล
ผู้ประสานงานหน่วยในการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่ทำงานในโรงพยาบาล แต่โอกาสการจ้างงานอื่น ๆ เป็นไปได้ เหล่านี้รวมถึงสำนักงานและการปฏิบัติของแพทย์สถานพยาบาลหน่วยงานด้านสาธารณสุขหน่วยงานด้านสุขภาพที่บ้านและหน่วยงานภาครัฐ สภาพการทำงานอาจแตกต่างกันอย่างมาก แต่คนส่วนใหญ่ในอาชีพนี้ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยมีการเปลี่ยนแปลงแบบหมุนรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และกลางคืน
ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับผู้ประสานงานหน่วยงานมักจะรวมถึงประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าแม้ว่าองค์กรส่วนใหญ่ต้องการจ้างบุคคลที่มีระดับการศึกษาสูงกว่า นักเรียนที่สนใจในการตั้งค่าการดูแลสุขภาพควรใช้หลักสูตรภาษาอังกฤษวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ทักษะเลขานุการและคำศัพท์ทางการแพทย์ วิทยาลัยบางแห่งได้พัฒนาโปรแกรมพิเศษและการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเฉพาะสำหรับอาชีพนี้ โปรแกรมเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ทักษะดังกล่าวข้างต้นรวมถึงการจัดการโรงพยาบาลและองค์กรและหน้าที่ทางกฎหมายและจริยธรรม องค์กรส่วนใหญ่ยังจัดให้มีการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้ประสานงานสามารถพัฒนาความรู้ทักษะและความสามารถของตน
ในสหรัฐอเมริกาผู้ประสานงานหน่วยสุขภาพอาจขอการรับรองจากสมาคมผู้ประสานงานหน่วยสุขภาพแห่งชาติ (NAHUC) ทุก ๆ สามปีของการรับรองสมาคมต้องการการศึกษาต่อเนื่อง 36 ชั่วโมง การรับรองช่วยให้ผู้ประสานงานหน่วยทำงานในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพใด ๆ
