ผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนคือบุคคลที่จัดการงานสนับสนุนการขายที่หลากหลายเช่นสร้างและติดตามโอกาสในการขายการเก็บบันทึกและให้การสนับสนุนลูกค้า ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ได้รับการว่าจ้างสำหรับงานนี้จะไม่ทำงานในอาคารที่ได้รับการดูแลโดยนายจ้างของเขาและโดยปกติเขาไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว โดยปกติแล้วเขาจะจัดการหน้าที่ของเขาจากระยะไกลเช่นโดยใช้โปรแกรมอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และสายแฟกซ์ นอกจากนี้การโต้ตอบกับลูกค้าและผู้ติดต่อจำนวนมากเกิดขึ้นผ่านการส่งข้อความทางอินเทอร์เน็ตอีเมลและการประชุมผ่านเว็บ
แต่ละคนอาจพิจารณาจ้างผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่นเขาอาจต้องการความช่วยเหลือแบบพาร์ทไทม์มากกว่าแบบเต็มเวลาและพิจารณาว่าการจ้างผู้ช่วยเสมือนจะพิสูจน์ตัวเลือกที่ดีกว่า ในบางกรณีเขาอาจเลือกตัวเลือกนี้เพื่อรักษาค่าใช้จ่ายให้น้อยที่สุด - เขาอาจไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในค่าใช้จ่ายเช่นการประกันสุขภาพและการว่างงานสำหรับคนที่ทำงานจริงเช่น เขาสามารถประหยัดเงินได้ตามปกติเพื่อให้มั่นใจว่าค่าจ้างใหม่ของเขามีสถานที่ทำงานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่จำเป็นอื่น ๆ นอกจากนี้นายจ้างอาจตัดสินใจว่ามืออาชีพเสมือนจริงเป็นทางเลือกที่ดีเมื่อเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการขายและโอกาสในการขายที่เขาสร้างขึ้นทั่วประเทศหรือทั่วโลก
งานของผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนมีลักษณะคล้ายกับผู้ช่วยปกติยกเว้นว่าเขาไม่ได้ทำงานจากที่ตั้งจริง เขามักจะทำงานจากที่บ้านหรือที่ทำงานของเขาเองโดยใช้คอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และสายแฟกซ์เพื่อสื่อสารกับนายจ้างและผู้ติดต่อฝ่ายขาย ตัวอย่างเช่นหากผู้ช่วยฝ่ายขายมีหน้าที่ติดตามฝ่ายขายของ บริษัท เขาสามารถทำได้ผ่านอีเมลโทรศัพท์หรือโทรสาร
งานที่บุคคลนั้นต้องทำในฐานะผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนอาจขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของบุคคลที่ว่าจ้างเขา อย่างไรก็ตามในหลาย ๆ กรณีความรับผิดชอบของเขาจะรวมถึงการสร้างโอกาสในการขายหรือการติดตามโอกาสในการขายของนายจ้าง เขาอาจตอบคำถามบันทึกข้อกังวลให้การสนับสนุนการขายทั่วไปและพยายามช่วยปิดข้อตกลงการขายของนายจ้าง ผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนอาจจัดการงานการตลาดทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต สร้างรายงานการขายที่หลากหลาย และตรวจสอบลูกค้าลูกค้าและผู้ติดต่อ
