มอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะกิจกรรมของโฟลว์งานในธุรกิจหรือองค์กร เวิร์กโฟลว์ เป็นคำที่ใช้อธิบายความคืบหน้าของงานที่กำลังทำอยู่ การไหลของงานมักจะถูกออกแบบโดยชุดของงานหรือกระบวนการที่นำไปสู่ผลลัพธ์สุดท้าย ระบบที่ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์สามารถให้ประโยชน์ที่หลากหลายแก่ผู้ดูแลระบบขององค์กรและผู้ใช้ทางธุรกิจเช่นการวัดจำนวนงานที่ทำจริงรวมถึงความคืบหน้าโดยรวมและการเพิ่มผลผลิตในโครงการ
การติดตามผลิตผลเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่องค์กรหรือธุรกิจใช้ระบบเวิร์กโฟลว์ การเพิ่มผลิตผลและการจัดการทรัพยากรมีความสำคัญในโลกธุรกิจ เครื่องมือที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและการวิเคราะห์วิธีการทำงานของงานสามารถสร้างความแตกต่างในความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ การรวบรวมเรียงลำดับและรวบรวมข้อมูลเป็นประโยชน์ของการตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ การใช้ระบบเพื่อรวบรวมและตีความข้อมูลไม่เพียง แต่นำศักยภาพของข้อผิดพลาดออกจากกระบวนการเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
สามารถตั้งค่ามอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจเช่นการจัดทำรายงานหรือการวัดประสิทธิภาพการทำงาน โปรแกรมส่วนใหญ่มีฐานข้อมูลการติดตามที่ออกแบบมาเพื่อระบุและรวบรวมข้อมูลที่ธุรกิจต้องการ มอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์ช่วยให้ผู้ใช้ดูข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทำงานที่ระบุโดยฐานข้อมูล กระบวนการทำงานเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าจอช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบฟังก์ชั่นเวิร์กโฟลว์ที่จำเป็นในพื้นที่ต่างๆของธุรกิจ เวลาการไหลของข้อมูลและประสิทธิผลของกระบวนการเป็นสิ่งที่สามารถวัดได้ระบบการตรวจสอบประเภทนี้
ฟังก์ชั่นข้อมูลที่สำคัญมากมายสามารถทำได้ด้วยการใช้มอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์ ฟังก์ชั่นเหล่านี้จะต้องมีการติดตามด้วยมือ มอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์สามารถแสดงบันทึกสำหรับเหตุการณ์ที่ระบุทั้งหมดหรือกระบวนการทางธุรกิจ จอภาพสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจที่จำเป็นเพื่อเตรียมการสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือตรวจสอบคุณภาพของการดำเนินธุรกิจ
มอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์ยังมีเครื่องมือการรายงานและแพคเกจซอฟต์แวร์ที่หลากหลายที่สามารถปรับแต่งและเพิ่มลงในระบบเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ตัวอย่างนี้คือการตรวจสอบเวลาที่ใช้สำหรับงานบางงานให้สำเร็จหรือติดตามการทำงานของพนักงานในสายการผลิต การแจ้งเตือนสามารถตั้งค่าได้ด้วยมอนิเตอร์เวิร์กโฟลว์เพื่อให้สามารถตรวจจับเงื่อนไขบางอย่างที่อาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง ด้วยการตั้งค่าการแจ้งเตือน บริษัท สามารถดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับการค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกระบวนการหรือประสิทธิภาพการทำงาน
