คำว่าการรับรู้โฆษณาหมายถึงตลาดเป้าหมายจดจำผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ได้ดีเพียงใดจากการส่งข้อความ คุณภาพในการทดสอบประสิทธิภาพการโฆษณาเนื่องจากผู้คนอาจพบว่ามีโฆษณาบางรายการที่ให้ความบันเทิง แต่จำชื่อผลิตภัณฑ์ไม่ได้ จากมุมมองด้านการตลาดการโฆษณาประเภทนี้ล้มเหลวเนื่องจากไม่มีการรับรู้แบรนด์จากแบรนด์คู่แข่ง
การวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จำเป็นต้องรับฟังได้ยินหรืออ่านข้อความโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยกับพวกเขาหลายครั้งก่อนที่พวกเขาจะรู้สึกพร้อมที่จะซื้อ การตัดสินใจซื้อในท้ายที่สุดนี้มักไม่ใช่การคำนวณหรือการวางแผน แต่ทำโดยผู้บริโภคหลังจากที่ผู้บริโภครู้สึกว่าเขา "รู้" ผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะพิจารณาตัวเลือก ผู้บริโภคอาจไม่สนใจข้อความโฆษณาในช่วงแรก ๆ ที่เขาดูโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยทั่วไปแล้วสิ่งที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะต้องมีการสื่อสารในลักษณะที่เอื้อมถึงเพื่อดึงดูดความสนใจของเขา หากสิ่งนี้เกิดขึ้นผู้บริโภคอาจให้ความสำคัญกับการส่งข้อความมากขึ้นและเริ่มกระบวนการรับรู้การโฆษณา
โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาอย่างน้อยสองสามครั้งในการดูโฆษณาเดียวกันหรือโฆษณาเพิ่มเติมก่อนที่สมาชิกของกลุ่มเป้าหมายจะคิดว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสำหรับพวกเขาและชี้ไปที่เขียนชื่อสินค้าในรายการช็อปปิ้ง คูปองและข้อเสนอพิเศษอาจช่วยให้กระบวนการรับรู้โฆษณาเร็วขึ้น แต่โดยปกติแล้วการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งยังคงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้บริโภคได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ เหตุผลหนึ่งที่อาจต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการลองแบรนด์ใหม่คือคนจำนวนมากมีความภักดีต่อรายการโปรดเก่า ๆ
ตัวอย่างเช่นบุคคลอาจซื้อซุปยี่ห้อเดียวกันมาหลายปีและพอใจกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก การดูโฆษณาและโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบมักจะสร้างการรับรู้การโฆษณามากขึ้นและการยืนยันว่าแบรนด์นั้นดีแค่ไหน เมื่อเขาสัมผัสกับการโฆษณาสำหรับซุปใหม่แม้ว่าส่วนผสมบรรจุภัณฑ์ราคาหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ของมันน่าดึงดูดอาจมีความลังเลที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์เนื่องจากความพึงพอใจของเขากับแบรนด์ปกติ หากมีบางอย่างในการส่งข้อความเช่นคำอธิบายของรสชาติใหม่ที่น่าสนใจที่แบรนด์เก่าไม่มีในที่สุดผู้บริโภคอาจกลายเป็นที่สนใจมากพอที่จะลองผลิตภัณฑ์
