คีออสก์สนามบินเป็นโต๊ะแบบสแตนด์อโลนหรือเครื่องคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบที่ให้ข้อมูลสินค้าหรือบริการ ในสนามบินหลายแห่งบุคคลสามารถซื้อตั๋วตรวจสอบสัมภาระและตรวจสอบสถานะของเที่ยวบินขาเข้าและขาออกได้ที่ซุ้มคอมพิวเตอร์ของสายการบินเฉพาะ สายการบินหลายแห่งพึ่งพาซุ้มเพื่อลดความแออัดและป้องกันสายยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ตู้สนามบินอาจเป็นบูธที่ผู้คนสามารถซื้ออาหารนิตยสารหรือของที่ระลึกจากพนักงานขายก่อนหรือหลังเที่ยวบิน
ซุ้มแบบบริการตนเองที่ใช้คอมพิวเตอร์อยู่ใกล้เคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับสายการบินขนาดใหญ่หลายแห่ง ที่อาคารผู้โดยสารเหล่านี้บุคคลสามารถตรวจสอบราคาและเวลาเที่ยวบินและสั่งซื้อหรือยืนยันการจอง ซุ้มหลายแห่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องและใบเสร็จการตรวจสอบสัมภาระ ตู้สนามบินอาจมีการตั้งค่าเมาส์และคีย์บอร์ดคล้ายกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือใช้หน้าจอสัมผัสแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ด้วยการกดตัวเลือกบนหน้าจอ อาคารผู้โดยสารหลายแห่งรองรับลูกค้าต่างประเทศโดยเสนอข้อมูลเป็นภาษาต่าง ๆ จำนวนมาก
ตู้บริการตนเองสามารถยืนยันตัวตนของนักเดินทางได้โดยแจ้งให้เขาหรือเธอป้อนหมายเลขยืนยันและใส่บัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อตั๋ว คีออสสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลของสายการบินและสามารถเข้าถึงโปรไฟล์และข้อมูลการชำระเงินได้ทันที หากเครื่องไม่สามารถยืนยันการสั่งซื้อหรือลูกค้าไม่มีบัตรเครดิตของเขาหรือเธอมีประโยชน์หน้าจอมักจะนำผู้เดินทางไปยังเคาน์เตอร์ที่ถูกจองตั๋วเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
คีออสก์สนามบินแบบอินเตอร์แอคทีฟมีข้อดีมากมายสำหรับลูกค้าและพนักงานสายการบิน เครื่องคอมพิวเตอร์ช่วยให้ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงสายยาวที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วและเช็คอินเที่ยวบินตามความสะดวกของตนเอง ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยลดภาระของการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและตรวจสอบผู้โดยสารจำนวนมากก่อนเที่ยวบิน แต่พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหากับซุ้มและผู้ที่ต้องการหารือเกี่ยวกับที่พักพิเศษ
ร้านค้าปลีกจำนวนมากตั้งบูธที่รู้จักกันเป็นซุ้มเพื่อให้สินค้าและบริการแก่ลูกค้า ตู้สนามบินขายปลีกอาจขายของที่ระลึกของว่างหนังสือพิมพ์นิตยสารและสินค้าอื่น ๆ พนักงานของ บริษัท ค้าปลีกหรือสายการบินมักทำงานที่จุดบริการเพื่อตอบคำถามและทำการขาย เครื่องถอนเงินอัตโนมัติเป็นอุปกรณ์ติดตั้งซุ้มขนาดเล็กทำให้ผู้คนสามารถถอนเงินหรือตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารของพวกเขาได้ทันที
