ผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูงคือผู้ที่ให้การสนับสนุนการจัดการที่ครอบคลุมโดยปกติในสภาพแวดล้อมขององค์กรหรือธุรกิจ เขาอาจทำงานให้กับผู้จัดการคนเดียวหรือทำหน้าที่เป็นผู้จัดการทีมผู้บริหาร งานของเขามีหลายแง่มุมและโดยทั่วไปต้องการทักษะองค์กรที่เป็นแบบอย่าง
ตำแหน่งนี้เป็นประเพณีที่รับรู้ว่ามีหน้าที่และความรับผิดชอบมากกว่าตำแหน่งเลขานุการหรือผู้ช่วยฝ่ายบริหาร ถึงแม้ว่าทักษะด้านเลขานุการมีความสำคัญในการเป็นผู้ช่วยผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ แต่งานโดยทั่วไปก็เกี่ยวข้องกับการจัดการธุรกิจประจำวันของผู้บริหารเช่นกัน หน้าที่ของงานนี้อาจข้ามอาณาจักรไปสู่ความช่วยเหลือส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์หลักของผู้ช่วยผู้บริหารที่มีความสามารถคือทำให้ชีวิตของผู้บริหารดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปต้องใช้การจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยมและทักษะการจัดลำดับความสำคัญของโครงการ โดยปกติผู้ช่วยผู้บริหารจะมีสิทธิ์เข้าถึงปฏิทินเจ้านายของเขาทุกวันเพื่อให้สามารถวางแผนการประชุมการเดินทางและการนัดหมายทางสังคมร่วมกันได้
ผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูงโดยปกติแล้วจะเป็นผู้ติดต่อครั้งแรกสำหรับการสื่อสารอย่างมืออาชีพของผู้บริหาร เขาเป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้บริหารและผู้บริหารระดับต่ำ เมื่อลูกค้าภายนอกหรือผู้ขายต้องการการติดต่อกับผู้บริหารผู้ช่วยนี้มักจะทำการติดต่อทางโทรศัพท์อีเมลผู้เข้าชมที่ไม่ได้กำหนดตารางเวลาและจัดการนัดหมายตามความต้องการของหัวหน้าของเขา
หน้าที่เพิ่มเติมของผู้ช่วยผู้บริหารระดับสูง ได้แก่ การจัดเตรียมการเดินทางและที่พักโรงแรมการจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและองค์กรและการฝึกอบรมและการจัดการบุคลากรสนับสนุนระดับล่าง การเตรียมบันทึกช่วยจำสำหรับการสื่อสารระหว่างแผนกมักจะต้องการบุคคลในตำแหน่งนี้ ทบทวนนโยบายและกระบวนการอย่างสม่ำเสมอและพูดคุยถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นโดยทั่วไปเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ผู้ช่วยผู้บริหารและผู้บริหาร
การรักษาลูกค้าและลูกค้าให้มีความสุขมักเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับบุคคลที่มีงานนี้ ความสามารถในการสื่อสารกับบุคลิกทุกประเภทได้อย่างมีประสิทธิภาพคือความสำเร็จ การเจรจาต่อรองและเสน่ห์มักจะต้องช่วยให้สถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งกำหนดเวลาการสื่อสารผิดพลาดหรือความแตกต่างขั้นพื้นฐานในตัวละคร
โดยทั่วไปจะต้องมีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดีเยี่ยมเพื่อเป็นผู้ช่วยผู้บริหารที่มีความสามารถ ทักษะการประมวลผลคำมีคุณค่าอย่างมาก ผู้ช่วยมักถูกเรียกโดยผู้บังคับบัญชาของเขาในการวิจัยคู่แข่งผู้ขายและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางและตัวเลือกปลายทาง ส่วนใหญ่ของการสื่อสารองค์กรของเขามักจะเกี่ยวข้องกับบริการอีเมลและข้อความอิเล็กทรอนิกส์
โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสำหรับตำแหน่งนี้ แต่โดยทั่วไปจะต้องมีประกาศนียบัตรหรือเทียบเท่า หลักสูตรในการใช้งานคอมพิวเตอร์การประชาสัมพันธ์หรือการจัดการสำนักงานมีประโยชน์เช่นเดียวกับพื้นหลังในการสนับสนุนการบริหารหรือผู้บริหาร
