ที่ปรึกษาด้านภาพคือผู้เชี่ยวชาญที่ประเมินสถานะปัจจุบันของการรับรู้ของสาธารณชนต่อบุคคล บริษัท หรือองค์กรอื่น ๆ หน้าที่หลักของผู้ให้คำปรึกษาด้านภาพคือการประเมินระดับของการรับรู้ในเชิงบวกและเชิงลบที่มีอยู่และกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงด้านบวกของภาพสาธารณะ เพื่อให้งานนี้บรรลุผลสำเร็จผู้ให้คำปรึกษาด้านภาพต้องมีความเชี่ยวชาญในหลาย ๆ ด้านรวมถึงการใช้เครื่องมือการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการทำการตลาดให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คนดังนักการเมืองและบุคคลสาธารณะอื่น ๆ มักใช้บริการของที่ปรึกษาด้านภาพ เพราะนี่คือผลกระทบที่สำคัญที่ภาพสาธารณะของบุคคลเหล่านี้มีต่อความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในอาชีพที่เลือก ในกรณีที่เหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้นเพื่อเปลี่ยนการรับรู้เชิงบวกโดยทั่วไปให้เป็นเชิงลบที่ปรึกษาภาพมักจะหาวิธีที่จะลดความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์โดยการเรียกร้องความสนใจของประชาชนในด้านบวกมากขึ้นของบุคคลสาธารณะของบุคคล
ตัวอย่างเช่นคนดังที่เปิดเผยว่ามีปัญหาการใช้สารเสพติดมาเป็นเวลานานอาจพบว่าภาพลักษณ์ของเขาหรือเธอมัวหมอง ผู้ให้คำปรึกษาด้านภาพที่มีประสิทธิภาพจะค้นหาวิธีเรียกร้องความสนใจต่อความสำเร็จของดาราในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและชี้ให้เห็นถึงความจริงที่คนดังมีความมุ่งมั่นที่จะเอาชนะการเสพติด สิ่งนี้จะได้รับการเสริมโดยการปล่อยข้อมูลไปยังสื่อมวลชนที่ชี้ให้เห็นถึงความคืบหน้าในการเอาชนะปัญหารวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งมุ่งเน้นการเอาใจใส่เอาใจใส่ในหมู่ประชาชนทั่วไป
บริษัท ได้รับประโยชน์จากบริการของที่ปรึกษาด้านภาพในลักษณะที่คล้ายกันมาก หากมีเรื่องอื้อฉาวสาธารณะบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการหรือมากกว่าที่ผลิตโดย บริษัท ที่ปรึกษาด้านภาพมักจะทำการโจมตีโต้กลับสองง่ามที่ออกแบบมาเพื่อลดความเสียหายที่เกิดจากเรื่องอื้อฉาวและความคิดเห็นสาธารณะ ซึ่งมักจะรวมถึงการสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท ต่อสาธารณะโดยเน้นวิธีที่ บริษัท พยายามให้การสนับสนุนชุมชนที่ดำเนินธุรกิจสิ่งอำนวยความสะดวก จะมุ่งเน้นไปที่ความพยายามของ บริษัท ในการรับผิดชอบและแก้ไขสถานการณ์ในขณะที่ยังชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ดีอื่น ๆ ทั้งหมดที่ บริษัท ทำเพื่อสาธารณชน
ที่ปรึกษาด้านรูปภาพก็มีประโยชน์ในสถานการณ์อื่นนอกเหนือจากวิกฤตการณ์ ผู้พูดในที่สาธารณะมักจะพึ่งพาบริการของช่างภาพมืออาชีพเพื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกตู้เสื้อผ้าสำหรับสวมใส่ในงานสาธารณะ การให้คำปรึกษายังมีแนวทางเกี่ยวกับวิธีการยืนปรับและควบคุมเสียงอย่างถูกต้องพจน์และการเนรเทศทั่วไปในที่สาธารณะ ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับบุคคลสาธารณะที่จะต้องให้ที่ปรึกษาด้านภาพกับเจ้าหน้าที่หรืออย่างน้อยก็เป็นผู้ยึดเพื่อให้ภาพสาธารณะสามารถประเมินและทำให้สมบูรณ์ได้อย่างต่อเนื่อง
