ผู้บริโภคอุตสาหกรรมเป็นนิติบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์โดยมีเจตนาที่จะใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในการดำเนินธุรกิจ สิ่งนี้แตกต่างจากผู้บริโภคส่วนตัวที่ซื้อสินค้าและบริการเพื่อการใช้งานส่วนตัว บางครั้งคำนี้ใช้เพื่อระบุลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมไม่ว่าพวกเขาจะมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้โดยธุรกิจองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรหรือโดยบุคคล
ผู้บริโภคในภาคอุตสาหกรรมอาจเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมทุกประเภท ลูกค้าในอุตสาหกรรมเกษตรที่ซื้อเครื่องจักรกลหนักหรือซื้อเสบียงที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจฟาร์มจะตกอยู่ในประเภทนี้ ในทำนองเดียวกันการทำเหมืองที่ซื้ออุปกรณ์และวัสดุที่จำเป็นสำหรับกระบวนการสกัดแร่และทรัพยากรธรรมชาติอื่น ๆ จากโลกจะถือว่าเป็นลูกค้าอุตสาหกรรมหรือผู้บริโภค แม้แต่ธุรกิจที่เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการขนส่งเช่น บริษัท ที่สร้างถนนสำหรับเทศบาลจะซื้อวัสดุที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจของพวกเขาและเหมาะสมกับคำอธิบายของผู้บริโภคอุตสาหกรรม
ผู้บริโภคอุตสาหกรรมสามารถซื้อสินค้าหรือบริการประเภทใดก็ได้ ตัวอย่างทั่วไปคือสาธารณูปโภคเช่นก๊าซและไฟฟ้า โรงงานผลิตต้องการกระแสไฟฟ้าในการใช้งานอุปกรณ์ซึ่งจะผลิตสินค้าที่เจ้าของปัจจัยขาย บริษัท พลังงานที่จัดหาพลังงานให้กับโรงงานจะพิจารณา บริษัท ที่ดำเนินงานโรงงานเพื่อเป็นผู้บริโภคอุตสาหกรรม
ไม่ผิดปกติสำหรับผู้บริโภคอุตสาหกรรมที่จะซื้อสินค้าและบริการเป็นจำนวนมาก กลยุทธ์นี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับส่วนลดที่ไม่สามารถทำได้ด้วยการซื้อในปริมาณที่น้อยลงเป็นครั้งคราว ข้อตกลงการจัดซื้อแบบปริมาณถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้บริโภคอุตสาหกรรมเนื่องจากพวกเขามักจะให้ราคาที่ต่ำกว่าต่อหน่วยที่ซื้อเพื่อแลกกับลูกค้า สัญญาประเภทนี้สามารถใช้ได้กับสินค้าทุกประเภทรวมถึงบริการโทรคมนาคมและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันบ้างเล็กน้อยว่าคำว่า "ผู้บริโภคในภาคอุตสาหกรรม" นั้นถูกต้องจริงหรือไม่ สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าผู้บริโภคเป็นบุคคลและไม่ใช่ธุรกิจหรือนิติบุคคลอื่น ๆ การตั้งค่าคือการอ้างถึงผู้ใช้เหล่านั้นเป็นลูกค้าอุตสาหกรรม แม้จะมีความวิตกกังวลในบางส่วนของโลกธุรกิจผู้ผลิตสินค้าจำนวนมากที่สั่งซื้อจำนวนมากโดย บริษัท และหน่วยงานอื่น ๆ อ้างถึงลูกค้าของพวกเขาว่าเป็นผู้บริโภคอุตสาหกรรม
