การตรวจสอบภายในธุรกิจหรือองค์กรเป็นการประเมินการปฏิบัติตาม การตรวจสอบคุณภาพภายในมักจะมุ่งเน้นไปที่การยึดมั่นในระบบการจัดการคุณภาพของ บริษัท ที่มีอยู่แม้ว่ามันอาจจะอยู่ในพื้นที่อื่น ๆ เช่นกฎหมายและกฎระเบียบของรัฐ การตรวจสอบคุณภาพภายในเป็นวิธีการเชิงรุกเพื่อกำหนดความพร้อมสำหรับการตรวจสอบภายนอกและเพื่อระบุพื้นที่ที่จำเป็นต้องปรับปรุง
การตรวจสอบมีสามประเภทหรือระดับที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือองค์กร การตรวจสอบคุณภาพภายนอกหรือที่เรียกว่าการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามหรือการตรวจสอบระดับที่สามนั้นกระทำโดยนิติบุคคลอิสระบางรูปแบบเช่นหน่วยงานกำกับดูแล ระดับที่สองหมายถึงปฏิกิริยาจากลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง ประเภทที่สามคือการตรวจสอบคุณภาพภายในโดยทีมงานตรวจสอบภายใน
การตรวจสอบคุณภาพภายในเป็นเครื่องมือการจัดการที่มีค่า การตอบรับจากแหล่งอื่น ๆ รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าและผลการตรวจสอบจากภายนอกให้รายละเอียดผลลัพธ์สุดท้าย การตรวจสอบคุณภาพภายในให้การจัดการด้วยวิธีการตรวจสอบขั้นตอนของ บริษัท และประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์และบริการก่อนถึงจุดนั้น ความถี่ของการตรวจสอบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะของแต่ละธุรกิจ แต่โดยทั่วไปจะแนะนำให้ทำการตรวจสอบปีละครั้ง
โดยปกติรายการตรวจสอบจะเป็นแนวทางสำหรับแต่ละขั้นตอนและขั้นตอนของการตรวจสอบ รายการตรวจสอบสำหรับการตรวจสอบภายในจะเฉพาะเจาะจงกับแต่ละธุรกิจ ส่วนใหญ่ได้รับการขัดเกลาและเติมเต็มเมื่อธุรกิจเติบโตและอีกหลายแห่งมีความยาวและละเอียด รายการตรวจสอบเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์อย่างเหมาะสมกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทีมการจัดการ
การตรวจสอบส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการประชุมระหว่างผู้สอบบัญชีและทีมผู้บริหารเพื่อกำหนดขอบเขตของกระบวนการและจัดการกับคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ ขั้นตอนนี้จะถูกทำซ้ำในตอนท้ายของการตรวจสอบเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาการไม่ปฏิบัติตามและการดำเนินการแก้ไขที่แนะนำ การตรวจสอบคุณภาพภายในไม่ควรมุ่งเน้นไปที่ข้อบกพร่องเพียงอย่างเดียว แต่ควรระบุถึงส่วนของประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและแนวปฏิบัติที่เน้นซึ่งทำงานได้ดี สิ่งนี้สามารถสร้างขวัญกำลังใจโดยรวมและนำไปสู่บรรยากาศความร่วมมือมากขึ้นในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
หนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการตรวจสอบคุณภาพภายในคือการแนะนำการดำเนินการแก้ไขที่ควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยทั่วไปคำแนะนำเหล่านี้ไม่จำเป็นและจะมาพร้อมกับวันที่เป้าหมายสำหรับการปฏิบัติตาม การตรวจสอบจะไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขและตรวจสอบอีกครั้งโดยทีมตรวจสอบ
