หรือที่เรียกว่ากระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สแอปพลิเคชั่นเอาท์ซอร์สเป็นกระบวนการกำหนดโครงการหรืองานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของธุรกิจหรือองค์กรอื่นให้กับองค์กรภายนอก สิ่งนี้มักทำเพื่อเพิ่มทรัพยากรที่มีให้กับองค์กรในขณะที่ใช้ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพของผู้อื่นเพื่อให้แน่ใจว่างานจะสำเร็จในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการจ้างประเภทนี้ได้กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับธุรกิจและองค์กรทุกขนาดและสามารถมีส่วนร่วมทุกอย่างตั้งแต่การสร้างใบแจ้งหนี้ลูกค้าไปจนถึงการจัดการปัญหาการบริการลูกค้าและการสนับสนุน
ธุรกิจขนาดเล็กมักใช้ประโยชน์จากแอพพลิเคชั่นเอาท์ซอร์สเป็นวิธีในการทำงานให้เสร็จโดยไม่ต้องเน้นเรื่องทรัพยากรภายในของ บริษัท ตัวอย่างทั่วไปหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบัญชี ธุรกิจขนาดเล็กอาจเลือกที่จะทำบัญชี outsource ความต้องการการทำบัญชีกับ บริษัท บัญชีแทนที่จะจ้างบุคลากรภายในองค์กรเพื่อจัดการเงินเดือนออกใบแจ้งหนี้ออกรายการชำระเงินไปยังลูกหนี้และออกการชำระเงินให้แก่ผู้ขายของ บริษัท โดยการจ้างฟังก์ชั่นการบัญชีธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องครอบคลุมเงินเดือนและให้ผลประโยชน์ตอบแทนแก่ฝ่ายบัญชีซึ่งจะช่วยลดผลการดำเนินงาน
ธุรกิจขนาดใหญ่ก็ใช้ประโยชน์จากแอพพลิเคชั่นเอาท์ซอร์สด้วย นอกเหนือจากฟังก์ชั่นการบัญชี บริษัท อาจเลือกที่จะว่าจ้างฟังก์ชั่นที่สำคัญเช่นการตลาดและการขาย กลยุทธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องจ่ายอะไรมากไปกว่าค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ให้กับผู้ขายรวมถึงเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่สร้างขึ้นจากความพยายามของพันธมิตร ในกระบวนการ บริษัท หลีกเลี่ยงการสร้างโครงสร้างเงินเดือนและค่าคอมมิชชั่นสำหรับสมาชิกของฝ่ายขายไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการให้สิทธิประโยชน์เช่นประกันสุขภาพหรือแผนบำนาญและไม่ต้องจัดการกับพนักงานที่ไม่ก่อให้เกิดผล . ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้เปลี่ยนไปเป็นพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายที่ให้ผลประโยชน์แก่พนักงานของเขาหรือเธอ
หนึ่งในแอพพลิเคชั่นยอดนิยมสำหรับการเอาท์ซอร์สในวันนี้คือการดูแลลูกค้าและการสนับสนุนด้านเทคนิค บริษัท หลายแห่งในสหรัฐอเมริกาแคนาดาและสหราชอาณาจักรจัดหางานเหล่านี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ในส่วนอื่น ๆ ของโลก ในสถานการณ์ที่ดีที่สุดการจ้างแอพพลิเคชั่นประเภทนี้ช่วยให้ บริษัท ประหยัดเงินได้อย่างมากขณะเดียวกันก็ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการและการสนับสนุนที่มีคุณภาพสูง ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดการเอาท์ซอร์สของแอปพลิเคชั่นประเภทนี้ส่งผลให้เกิดความสับสนในหมู่ลูกค้าบางคนเลือกที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ บริษัท เหล่านั้นอย่างรุนแรงและค้นหาซัพพลายเออร์และผู้ขายที่เสนอบริการ
