Back office Administration คือการจัดการของแผนกของธุรกิจที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับสาธารณะ องค์ประกอบของสำนักงานสนับสนุนของ บริษัท ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมพื้นฐาน แต่มักจะรวมถึงบริการด้านการดูแลและธุรการการสนับสนุนเทคโนโลยีและการจัดการข้อมูล ตามปกติแล้ว บริษัท จะว่าจ้างพนักงานให้จัดการกระบวนการทำงานส่วนสนับสนุนที่สำนักงานใหญ่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์การจัดการที่แตกต่างกันและตั้งค่าการดำเนินงานของสำนักงานในสถานที่ห่างไกลหรือ outsource บางส่วนหรือทั้งหมดของสำนักงานกลับต้อง บริษัท อื่นเพื่อประหยัดเงิน
การวิเคราะห์การจัดการแบ่งการดำเนินธุรกิจออกเป็นระบบด้านหน้าและด้านหลังสำนักงาน แผนกต้อนรับส่วนหน้าประกอบด้วยแผนกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับลูกค้าเช่นฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุน แผนกเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนกต้อนรับส่วนหน้าเพราะพวกเขานำเสนอใบหน้าของ บริษัท การทำงานในส่วนสนับสนุนนั้นเป็นตัวขับเคลื่อนด้านหน้าของธุรกิจและให้การสนับสนุนซึ่งส่วนใหญ่เป็นความพยายามในการขาย แต่ยังรวมถึงการจัดการพนักงานและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำธุรกิจ การสนับสนุนด้านการบริหารลูกหนี้และเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นตัวอย่างของแผนกต่างๆที่ประกอบด้วยสำนักงานสนับสนุนของ บริษัท
การดำเนินการด้านหลังที่แตกต่างกันจะต้องได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงสนับสนุนสำนักงานด้านหน้า การบริหาร Back Office เป็นกระบวนการจัดการการดำเนินการเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ โดยทั่วไปแล้วแต่ละแผนกสำนักงานกลับมีผู้จัดการของตัวเอง แต่การบริหารงานส่วนหลังทั้งหมดอาจตกอยู่กับผู้จัดการเฉพาะหรือแม้กระทั่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการหรือหัวหน้าผู้บริหารอื่น ๆ ของ บริษัท ตัวอย่างเช่นวิทยาลัยอาจมีผู้จัดการโรงงานกายภาพและผู้จัดการบริการทำความสะอาดซึ่งทั้งคู่รายงานต่อรองประธานฝ่ายปฏิบัติการ
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและโลกาภิวัตน์ของตลาดแรงงานได้ขยายตัวเลือกการทำงานสำหรับการจัดการสำนักงานกลับ ขณะนี้ธุรกิจสามารถเลือกที่จะแยกการทำงานแบ็คแบ็คกลับสู่สถานที่ห่างไกลที่มีแรงงานและทรัพยากรถูกกว่าไม่ว่าจะอยู่ภายใต้การบริหารของตนเอง โดยทั่วไปแล้วการบริหารสำนักงานระยะไกลประเภทนี้ตั้งอยู่ในประเทศกำลังพัฒนา การจัดการด้านงานสนับสนุนในลักษณะนี้ช่วยให้ บริษัท ประหยัดค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพการทำงานบางประเภทเนื่องจากไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการหลักในการสร้างรายได้อีกต่อไป
