วัฒนธรรมของแบรนด์คือชุดของสัญลักษณ์ค่านิยมและพฤติกรรมที่ บริษัท หรือตราสินค้าใดสะท้อนให้เห็น มันเป็นวัฒนธรรมองค์กรของธุรกิจ จากการศึกษาการตลาดจำนวนมากพบว่าผู้บริโภคนิยมซื้อแบรนด์ที่มีสัญลักษณ์ค่านิยมและพฤติกรรมที่ตรงกับวัฒนธรรมค่านิยมและพฤติกรรมของตนเอง
ในระยะสั้นวัฒนธรรมแบรนด์เป็นแนวคิดการตลาด ไม่เพียงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ของ บริษัท ที่จะสะท้อนความเชื่อทางวัฒนธรรมต่อผู้ชมภายนอก แต่ก็จำเป็นที่จะต้องสะท้อนให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมภายในเช่นกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งพนักงานและการกระทำของ บริษัท จะต้องตรงกับวัฒนธรรมของแบรนด์ที่สะท้อนอยู่ในแบรนด์นั้น ๆ
ตัวอย่างเช่นสมมติว่ามี บริษัท ที่รีไซเคิลตลับหมึกและโทรศัพท์มือถือสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อเป็นการตอบแทนองค์กรที่ส่งสิ่งของเหล่านี้เพื่อการรีไซเคิล บริษัท รีไซเคิลจ่ายเงินสดให้กับองค์กร ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ภายใน บริษัท นี้ยังดำเนินงานโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ซึ่งหมายความว่า บริษัท ไม่เพียง แต่สนับสนุนการรีไซเคิลและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมภายนอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมของแบรนด์ด้วย นอกเหนือจากการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์แล้ว บริษัท ยังทำการรีไซเคิลหรือนำวัสดุที่มาจากประตู 100% โรงอาหารของพนักงานบ้านแก้วกาแฟแทนถ้วยกาแฟที่ใช้แล้วทิ้ง ห้องครัวและโรงอาหารใช้เครื่องโลหะแทนพลาสติก การมีส่วนร่วมของพนักงานในคุณค่าที่ บริษัท ยึดมั่นมีความแข็งแกร่งในธุรกิจนี้โดยเฉพาะ
วัฒนธรรมของแบรนด์เป็นวิธีที่ผู้บริโภครู้จักกับแบรนด์ รูปภาพภาพสัญลักษณ์และกิจกรรมที่ธุรกิจใช้และมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมของแบรนด์ เป็นสิ่งสำคัญที่แบรนด์จะต้องเข้าใจวัฒนธรรมของแบรนด์เพราะเป็นพื้นฐานที่ผู้บริโภคใช้ในการตัดสินใจซื้อ
ตัวอย่างเช่นการค้นหารถยนต์ที่ดีที่สุดในการขับขี่ไม่ใช่เพียงแค่คุณสมบัติด้านความปลอดภัยในรถยนต์เท่านั้น ตอนนี้ผู้บริโภคต้องการทราบว่าแบรนด์ใดกำลังสร้างรถยนต์โดยใช้แรงงานที่ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรม นอกจากนี้พวกเขาต้องการทราบว่ารถยนต์คันไหนที่ถูกสร้างขึ้นโดยใช้กระบวนการที่ยั่งยืนที่สุด ในที่สุดพวกเขาต้องการทราบว่ารถยนต์คันไหนยังคงเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วยการได้รับไมล์สะสมแก๊สที่ดีหรือวิ่งบนแหล่งเชื้อเพลิงทางเลือก
นี่แสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมของแบรนด์นั้นมาจากความหมายของ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการเหนือ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเอง มันเป็นเรื่องของคุณค่าที่แบรนด์และ บริษัท เป็นศูนย์กลางอยู่ หากแบรนด์ไม่มีค่านิยมหลักที่ผู้บริโภคระบุด้วยก็จะขาดประสบการณ์ของลูกค้าที่ผู้บริโภคแสวงหาจากแบรนด์
