ความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ เป็นคำที่ใช้อธิบายกลยุทธ์และเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ บริษัท ใช้เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ถูก จำกัด อยู่ที่สำนักงานใหญ่หรือที่ตั้งเดียว มีการเคลื่อนย้ายธุรกิจหลากหลายรูปแบบโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้การสนับสนุนแก่พนักงานขายและผู้อื่นที่เดินทางไปทำธุรกิจของ บริษัท และอื่น ๆ มุ่งเน้นที่การอนุญาตให้ บริษัท ทำงานในระดับเสมือนจริง ในทั้งสองสถานการณ์ธุรกิจพึ่งพาเครือข่ายและการใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อจัดการประชุมแบ่งปันเอกสารและข้อมูลอื่น ๆ และทำงานให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องอาศัยอยู่ในสำนักงาน
ในระดับหนึ่งความคล่องตัวทางธุรกิจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่การประดิษฐ์โทรศัพท์ อุปกรณ์นี้ช่วยให้พนักงานขายที่เดินทางไปติดต่อสำนักงานใหญ่ของ บริษัท และสั่งซื้อสินค้าที่รวบรวมในสนามหรือติดต่อผู้จัดการหรือหัวหน้างานเพื่อรับข้อมูลด้วยวาจาจากฐานการดำเนินงานขององค์กร เมื่อเวลาผ่านไปการถือกำเนิดของเครื่องโทรสารหรือเครื่องแฟกซ์ทำให้สามารถส่งและรับเอกสารขณะที่ไม่อยู่สำนักงาน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการใช้แล็ปท็อปทำให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรเพื่อจุดประสงค์ในการส่งและรับอีเมลเข้าร่วมการประชุมผ่านเว็บและแม้กระทั่งการแบ่งปันหรือทำงานร่วมกันในเอกสาร
วันนี้กระบวนการเคลื่อนย้ายธุรกิจมักจะรวมถึงการใช้อุปกรณ์พกพาที่ให้ประโยชน์ทั้งหมดของแล็ปท็อปโดยไม่จำเป็นต้องพกพาอุปกรณ์มากนัก ด้วยการเชื่อมต่อไร้สายความเร็วสูงจึงไม่สามารถทำธุรกรรมทางธุรกิจได้ในขณะเดินทางหรือเยี่ยมชมสถานที่ห่างไกล ความยืดหยุ่นในระดับสูงนี้หมายความว่าบาง บริษัท ไม่รู้สึกจำเป็นที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายจากสำนักงานใหญ่ของ บริษัท อีกต่อไปซึ่งมีพนักงานหลายร้อยคนมารวมตัวกัน แต่พนักงานจะถูกกระจายไปยังที่ตั้งทางภูมิศาสตร์จำนวนมากซึ่งเชื่อมต่อกับการใช้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ในขณะที่ยังสามารถเข้าถึงบุคคลที่มีความสามารถซึ่งไม่จำเป็นต้องย้ายที่อยู่อีกต่อไปเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้าง บริษัท
นอกเหนือจากผลประโยชน์ที่ บริษัท ต่างๆได้รับจากแนวโน้มในปัจจุบันของความคล่องตัวทางธุรกิจลูกค้ายังได้รับประโยชน์มากมาย ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ลดลงมักจะส่งผลต่อการกำหนดราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นสำหรับสินค้าและบริการซึ่งหมายถึงต้นทุนที่น้อยลงสำหรับผู้บริโภค ในเวลาเดียวกันการจัดโครงสร้างระยะไกลมักหมายถึงความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อกับตัวแทน บริษัท ที่อยู่ใกล้ตัวแทนที่จะรอวันหรือสัปดาห์เพื่อให้มีคนมาถึงพื้นที่
นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์เหล่านี้แล้วยังมีข้อเสียเปรียบหลักประการหนึ่งสำหรับการเคลื่อนย้ายธุรกิจซึ่งบางครั้งทำให้ลูกค้าไม่พอใจ นี่คือเมื่อฟังก์ชั่นเช่นการสนับสนุนทางเทคนิคหรือการสนับสนุนลูกค้าจากภายนอกไปยังสถานที่ต่างประเทศ ความขัดข้องของการพยายามสื่อสารกับคนที่ไม่เชี่ยวชาญภาษาที่ลูกค้าใช้นั้นบางครั้งก็เพียงพอที่จะทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจและทำให้ลูกค้าทำธุรกิจกับ บริษัท ที่ใช้ประโยชน์จากภายในประเทศมากกว่าบุคลากรระหว่างประเทศสำหรับหน้าที่ทั้งสองนี้
