ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพคำศัพท์ทางธุรกิจใช้เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์เฉพาะที่วัดประสิทธิภาพที่แท้จริงของ บริษัท โดยเปรียบเทียบข้อมูลนี้กับค่าประสิทธิภาพเป้าหมาย ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจเป็นที่รู้จักกันว่าการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรการจัดการประสิทธิภาพการทำงานหรือซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพขององค์กร ซอฟต์แวร์ตัวเองถือเป็นผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจ
มีสามขั้นตอนในการติดตั้งและใช้ประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพธุรกิจ: การเลือกแอปพลิเคชันที่เหมาะสมการระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และการใช้งานซอฟต์แวร์ ตัวซอฟต์แวร์เองมีขนาดค่อนข้างใหญ่และโดยทั่วไปจะติดตั้งในระดับองค์กร โปรแกรมจำเป็นต้องเข้าถึงฐานข้อมูลและสารบัญที่รวบรวมในการบัญชีทรัพยากรมนุษย์การจัดการวัสดุการขายและระบบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบทรัพยากรขององค์กรที่มีอยู่มีผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ สำหรับสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์บัญชีแบบเอกเทศการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างโดยรวมอาจจำเป็นต้องขนส่งข้อมูลไปยังคลังข้อมูลและใช้ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพธุรกิจ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจสถาปัตยกรรมระบบพื้นฐานของระบบปัจจุบันเพื่อกำหนดฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจ ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่และมีราคาสำหรับการติดตั้งระดับองค์กร
การระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเป็นหัวใจสำคัญของการใช้งานและการใช้งานซอฟต์แวร์ประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจควรเสร็จสิ้นเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับองค์กรข้อมูลที่ดีที่สุดในการติดตามกิจกรรมนี้และตัวชี้วัดที่มีอยู่ในระบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัท จัดส่งอาจมี KPI ที่ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดจะได้รับการชำระภายในห้าวันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดการชำระเงิน ต้องระบุวันที่ของใบแจ้งหนี้และวันที่ดำเนินการในเอกสารใบแจ้งหนี้ทุกฉบับที่ประมวลผลในระบบบัญชี นอกจากนี้ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพธุรกิจจะต้องมีการกำหนดค่าเพื่อติดตามกิจกรรมนี้และรายงานจำนวนธุรกรรมภายในและภายนอกช่วงนี้พร้อมกับค่าใช้จ่ายสำหรับโอกาสส่วนลดที่ไม่ได้รับ
การใช้งานซอฟต์แวร์ประเภทนี้เป็นโครงการระยะเวลาหกถึง 12 เดือนและจะต้องมีเจ้าหน้าที่ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่สำคัญ ทักษะที่จำเป็น ได้แก่ เทคนิคฮาร์ดแวร์การกำหนดค่าซอฟต์แวร์และการเขียนโปรแกรม การฝึกอบรมและเอกสารประกอบสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจจะต้องมีก่อนที่จะเปิดตัวโซลูชั่นใด ๆ ความรับผิดชอบในการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์นี้การปรับปรุง KPI และการตรวจสอบรายงานโดยทั่วไปจะอยู่ในขอบเขตการให้บริการทางการเงิน
