การจัดการแบบรวมศูนย์หมายถึงโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมในการรักษาอำนาจการตัดสินใจไว้ด้านบน ในโครงสร้างนี้ผู้บริหารระดับผู้บริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อส่วนที่เหลือขององค์กร แทนที่จะมอบอำนาจในระดับสูงให้กับผู้จัดการสนามหรือตัวแทนผู้แทนนโยบายและระเบียบปฏิบัติต่าง ๆ จะถูกส่งมอบจากพนักงานที่ทำงานในสำนักงานของ บริษัท หรือที่ตั้งส่วนกลางอื่น ๆ
โครงสร้างการจัดการขององค์กรถูกพิจารณาว่าเป็นศูนย์กลางเมื่ออำนาจในการใช้จ่ายเงินจ้างบุคลากรและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จะอยู่ในลำดับชั้นของ บริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัท ขนาดใหญ่ที่จัดตั้งขึ้นดำเนินงานภายใต้โครงสร้างการจัดการแบบรวมศูนย์ นโยบายเกี่ยวกับการบริการลูกค้าเกณฑ์การจ้างงานและการจัดการเงินสดจัดทำขึ้นโดยสำนักงานของ บริษัท บุคคลที่ออกแบบนโยบายของ บริษัท อาจไม่เคยเข้ามามีส่วนร่วมในทุก ๆ ที่ที่มีการตัดสินใจ
ลำดับชั้นหรือสายการบังคับบัญชามักจะมีอยู่ใน บริษัท ที่ดำเนินงานภายใต้การจัดการแบบรวมศูนย์ ตัวอย่างเช่น บริษัท ขายที่มีองค์กรแบบลำดับชั้นอาจแบ่งอาณาเขตของตนออกเป็นภูมิภาคโดยแต่ละแห่งจะถูกควบคุมโดยรองประธานประจำภูมิภาค รองประธานอาจรายงานไปยังผู้อำนวยการฝ่ายขายซึ่งอาจรายงานต่อประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
การขาดอำนาจและความเป็นอิสระในระดับที่มีศักยภาพเป็นลักษณะสำคัญของการจัดการแบบรวมศูนย์ พนักงานระดับแนวหน้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานไปปฏิบัติใช้บ่อยครั้งในรูปแบบของอีเมลหรือข้อความเสียง พนักงานที่รายงานตัวบุคคลที่มีอำนาจมากกว่าจะถือว่าเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในลำดับชั้น เขาหรือเธออาจต้องปรึกษากับใครบางคนที่สูงขึ้นในสายการบังคับบัญชาก่อนที่จะตอบสนองต่อเงื่อนไขหรือคำขอในแนวหน้า
การสื่อสารเริ่มต้นจากด้านบนและเข้าถึงพนักงานระดับล่างผ่านการจัดการระดับกลางหรือระดับแนวหน้า ในองค์กรการขายการสื่อสารนี้อาจรวมถึงโครงการส่งเสริมการขายในปัจจุบันเป้าหมายการขายและเป้าหมายรวมถึงนโยบายความปลอดภัยที่บังคับใช้ พนักงานที่ได้รับการสื่อสารเหล่านี้ไม่มีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ นโยบายและความคิดริเริ่มส่งผลกระทบต่อวิธีการทำงานของพนักงานและความคาดหวังมักจะเป็นนโยบายที่จะดำเนินการโดยไม่มีคำถาม
การควบคุมและพลังงานจำนวนมากอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงในระบบการจัดการแบบรวมศูนย์ ไม่เพียง แต่การไหลของข้อมูลจากด้านบนลงล่าง แต่ยังแสดงผลการปฏิบัติงานและความคิดเห็นย้อนกลับจากแนวหน้า การตัดสินใจและนโยบายในอนาคตอาจได้รับผลกระทบจากข้อเสนอแนะที่ได้รับจากพนักงานระดับล่าง อย่างไรก็ตามอำนาจสุดท้ายยังคงอยู่ในระดับผู้บริหาร นอกจากนี้กระบวนการในการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะระดับแนวหน้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาดอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากโครงสร้างแบบลำดับชั้น
